Y.
Après-vente
- Achat vérifié le 20/06/2023
Je met 1 étoiles juste à cause de ce pseudo directeur. Ensuite je n ai rien à redire sur le reste de l équipe, que se soit atelier ,vendeur ,magasin ,secrétaire merci à vous. J achète un véhicule à 60 000 euros , on me le livre avec des pneus défoncés et une jante tordu. Tout le monde le reconnaît sauf le directeur. On me change les pneumatiques mais la jante ,ce monsieur veut rien savoir . Un véhicule à 15 000 kilomètres et aux prix de 60 000 euros, c est normal pour lui . Et en plus me prend pour un imbécile avec des arguments minables que même un gosse de 3 ans n avalerait pas. La voiture vibre , bruyante sur l autoroute et vibre aussi au freinage. Vu que je suis taxi conventionné et que j assure des transports pour l assurances maladie , je transporte tout de même des personnes malades avec de grosses pathologies. J ai du payé moi même cette foutu jante. En sachant que en plus j ai acheté à cette concession 4 pneus neige à 1700 euros, une révision a 3000 euros sur mon 2me véhicule mercedes de remplacement . Le véhicule que je leur ai acheté va en révision tout les 2 mois chez eux. Faite le calcul. Il faudrait mettre des gens compétents à des postes clés comme ça. Je me permet de dire çà, car j ai travaillé 25 ans dans l automobile avant d être taxi. C est une honte, on est quand même chez mercedes pas chez peugeot/Citroën. La prochaine voiture ,vu que je renouvelle tout les 2 ou 3 ans ,j irait chez HAMECHER , qui ont une politique meilleur envers le client. Ils sont là avant tout pour le client et pas simplement pour le pognon et les marges. Je suis vraiment désolé pour tout le reste de l équipe qui sont parfait et me comprennent. Je ferait aussi un commentaire sur Google tellement je suis en colère après ce directeur. Il a des méthodes d escrocs. YANNICK TAXI EURL.
Julian R. a répondu :
17/07/2023
Bonjour Yannick Taxi S..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Albi
