SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

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5	34 %	1 678 avis
4		649 avis
3		349 avis
2		312 avis
1		463 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 8h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

Laurent C. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 25/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 27/09/2024

Bonjour M. C.,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note d'évaluation. Votre satisfaction est essentielle, c'est pourquoi j'aimerais échanger avec vous pour connaître les axes d'amélioration de nos services.
Vous trouverez dans votre courriel toutes les informations dont vous avez besoin à la suite de notre conversation téléphonique.

Bien à vous,
Johanna, service satisfaction SAGA Mercedes
customercare@rcm-saga.be

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Adbullah K. Après-vente - Achat vérifié le 24/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 25/09/2024

Bonjour M. Adbullah K.,
Merci pour cette super cote! Comme vous le savez, la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités et avoir un retour positif est très important pour nous.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question éventuelle via customercare@rcm-saga.be.

L'équipe de SAGA CHARLEROI vous souhaite une belle journée!

10 / 10

Angelo T. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 24/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 25/09/2024

Bonjour M. Angelo T.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA CHARLEROI

10 / 10

M. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 24/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 25/09/2024

Bonjour M. M. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via customercare@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA CHARLEROI

8 / 10

Enzo F. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 23/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 24/09/2024

Bonjour M. Enzo F.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be.
Belle journée.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

4 / 10

EMILE S. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 23/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

EMMANUEL G. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 16/09/2024

Malgré un long entretien (plus de 4 h), la charmante hôtesse d'accueil Célia m'a bien aidé faire passer ce moment, en me proposant plusieurs fois un café. Idem pour ses collègues qui passait par là en cours de matinée. On a fais un petit brin de causette avec l'un ou l'autre. Le tout en étant bien installé dans la mezzanine. Bref, on ne sens pas abandonné dans un coin du show room.

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 23/09/2024

Bonjour Emmanuel G.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

8 / 10

HUSEYIN K. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 20/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 21/09/2024

Bonjour M. Huseyin K.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA CHARLEROI.

2 / 10

KEVIN G. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 20/09/2024

Je dépose mon véhicule pour un entretien A7.
Et la vidange de boîte…
Je récupère mon véhicule avec le témoin moteur allumé!!!
Forcément l’accueil ne sait rien faire pour!!!
A part répondre contacté l’assistance…
Je le dis et je le répète Saga Charleroi n’est pas un concessionnaire Mercedes. Mais bien des Margoulins.
Car dans d’autres concessionnaires Mercedes, le problème serait réglé…
Si pas d’action de la part de cette enseignes…
Je ferai intervenir Test-Achat et la DAS.
Saga Charleroi une fois, mais deux!!!

Gravez Kevin

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 18/10/2024

Bonjour M. Kevin G.,

Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.

Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Nous allons prendre contact avec vous ou vous pouvez nous envoyez un message directement via cet e-mail customercare@rcm-saga.be car nous aimerions en parler davantage.

Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI

8 / 10

PHILIPPE K. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 19/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 20/09/2024

Bonjour Philippe K.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI