Le manque d'information est le non respect des dates de livraison sont déplorable.
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT a répondu :
18/06/2020
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant compte tenu du contexte actuel nous ne pouvons pas être aussi réactifs que nous le souhaitons. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire passer le message aux équipes afin d'améliorer le service client.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
Cordialement,
L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive
