Véhicule amener à la concession sipa Montauban le 19/08/2020 pour problème moteur. Véhicule aurait du etre pret lundi 24/04/2020 mais cela ne fut pas le cas. Véhicule éventuellement rendu le 25/08/2020. Le 26/08/20 problème électrique des phares avants. J'ai du me rendre à la concession pour réparation du problème dont le chef d'atelier était au courant mais n'à pas juger utile de mentionner lors de la réception de mon véhicule le 25/08/2020. On m'a rendu une véhicule défectueux, et je m'interroge si cette panne électrique n'a pas été causée lors du remplacement du thermostat.......
Cela va sans dire que je ne recommande pas du tout la concession SIPA Montauban et que mes prochaines révisions se feront ailleurs.
MINI Equation Montauban a répondu :
16/09/2020
Bonjour Mme H.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite par nos prestations. En effet, nous avons réglé votre problème moteur et lorsque nous vous avons rendu votre véhicule nous n'avions pas constater de problème électrique sur les phares avant. Lorsque vous êtes revenu, le chef d'atelier vous a proposé de reprendre rendez-vous afin de réparer vos phares mais vous ne le souhaitiez pas par manque de temps ce que je peux comprendre. Mon collègue a donc bloqué vos phares pour qu'ils arrêtent de monter et descendre pour ainsi vous permettre de les utiliser. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter ou venir en concession afin de prendre rendez-vous pour que nous puissions trouver une solution à votre problème.
