FORD Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Carrozzeria

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

5	34 %	421 Avviso
4	28 %	347 Avviso
3		111 Avviso
2		25 Avviso
1		67 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 12h 14h 19h
Martedì: 8h 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h 12h 14h 19h
Giovedì: 8h 12h 14h 19h
Venerdì: 8h 12h 14h 19h
Sabato: 9h 12h 14h 18h
Domenica: Chiuso

10 / 10

andre b. Post vendita - Acquisto verificato il 12/04/22

Très bon accueil, véhicule rendu à l'heure,très satisfait de cette journée.

Ford G. Punto Vendita FORD Marseille ha risposto: 14/04/22

Bonjour Andre B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

christophe r. Post vendita - Ford C-Max - Acquisto verificato il 12/04/22

Bon accueil ;
Retour intéressant sur le diagnostic voiture (cf. vidéo envoyée par mail) ;
Service de prêt de voiture très pratique ;

Soddisfazione generale: 10 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 10 / 10
Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Diagnosi: 10 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 10 / 10
Consiglio dato: 10 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 10 / 10

Ford G. Punto Vendita FORD Marseille ha risposto: 14/04/22

Bonjour Christophe R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

florent b. Post vendita - Ford Fiesta - Acquisto verificato il 11/04/22

Nessun commento

Soddisfazione generale: 10 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 8 / 10
Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 9 / 10
Diagnosi: 10 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 10 / 10
Consiglio dato: 10 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 10 / 10

Ford G. Punto Vendita FORD Marseille ha risposto: 14/04/22

Bonjour Florent B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

9 / 10

thierry h. Post vendita - Acquisto verificato il 06/04/22

Heure de RdV respecté.
Vidéo de l'intervention appréciable. Par contre rien concernant les changements des autres filtres (gasoil, air, pollen) et le pack environnement - Traitement climatisation. ça manque.
J'espère que cela a été fait car facturé.

Ford G. Punto Vendita FORD Marseille ha risposto: 11/04/22

Bonjour Thierry H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

valerie b. Post vendita - Ford Ecosport - Acquisto verificato il 06/04/22

Accueil téléphonique et physique parfaits. Intervention rapide. Et petite cerise sur le gâteau, ma voiture m'a été restituée lavée!

Soddisfazione generale: 10 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 10 / 10
Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Diagnosi: 10 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 10 / 10
Consiglio dato: 10 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 10 / 10

Ford G. Punto Vendita FORD Marseille ha risposto: 10/04/22

Bonjour Valerie B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

9 / 10

lackhdar a. Post vendita - Acquisto verificato il 07/04/22

Accueil courtois et agréable.
Écoute ,disponibilité,professionnalisme.
Satisfait du véhicule et des différents services.

Ford G. Punto Vendita FORD Marseille ha risposto: 10/04/22

Bonjour Lackhdar A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

marika b. Post vendita - Ford Fiesta - Acquisto verificato il 06/04/22

Très bonne communication sur l avancée et déroulement des travaux ainsi qu avec les partenaires extérieurs dans un soucis de satisfaction du client .tout simplement parfait .
Merci

Soddisfazione generale: 10 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 10 / 10
Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Diagnosi: 9 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 10 / 10
Consiglio dato: 10 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 10 / 10

Ford G. Punto Vendita FORD Marseille ha risposto: 09/04/22

Bonjour Marika B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

6 / 10

marie s. Post vendita - Acquisto verificato il 06/04/22

J'ai attendu plus de 2 semaines pour qu'on me rappelle afin d'effectuer ma réparation.
Au téléphone on m'avait dit que la voiture serait réparée dans la journée.
Quand en fin d'après-midi je suis retournée pour récupérer mon véhicule celui ci n'était pas réparé, en effet les pièces commandées ne correspondant aux pièces nécessaires à la réparation, il a fallu reprendre le véhicule et revenir le lendemain pour le faire réparer.
Personne n'a pris la peine de m'avertir que la réparation ne serait pas faite le jour même.

Ford G. Punto Vendita FORD Marseille ha risposto: 09/04/22

Bonjour Marie S.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Marseille.

Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.

10 / 10

francois et patricia l. Post vendita - Acquisto verificato il 06/04/22

Accueil de qualité par des personnes professionnelles et à l'écoute du client.
Amabilité et compétences sont au rendez vous
Merci

Ford G. Punto Vendita FORD Marseille ha risposto: 08/04/22

Bonjour Francois Et Patricia L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

7 / 10

georges g. Post vendita - Ford C-Max - Acquisto verificato il 06/04/22

Très cher pour une vidange et le changement d'un seul filtre.

Soddisfazione generale: 6 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 8 / 10
Benvenuto: 8 / 10
Tempo impiegato: 7 / 10
Diagnosi: 5 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 5 / 10
Consiglio dato: 5 / 10
Preventivo: 5 / 10
Complessivamente: 5 / 10

Ford G. Punto Vendita FORD Marseille ha risposto: 08/04/22

Bonjour Georges G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille