Toujours autant de difficulté pour stationner sa voiture sur le parking.
Tarifs très élevés.
Oubli de signaler que l'entretien est terminé
Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto:
02/07/24
Cher M. B.,
Nous vous remercions pour votre avis constructif.
Concernant le parking, notre concession déménage bientôt et un nouvel emplacement pour garer votre véhicule vous sera proposé, plus grand et plus adéquat au servie confortable que mérite notre clientèle.
Nous comprenons que les frais d'entretien peuvent sembler élevés, et nous tenons à vous expliquer pourquoi ce coût reflète un investissement précieux dans votre véhicule.
Les pièces d'origine Mercedes-Benz sont conçues et fabriquées selon des normes rigoureuses. Elles offrent une fiabilité, une durabilité et une performance supérieures par rapport aux pièces alternatives. En utilisant des pièces authentiques, nous nous assurons que votre véhicule reste conforme aux spécifications d'origine, ce qui peut améliorer la longévité et la performance de votre véhicule.
En choisissant d'entretenir votre véhicule chez un concessionnaire agréé Mercedes-Benz, vous bénéficiez également de la tranquillité d'esprit que procure notre garantie sur les pièces et la main-d'œuvre. Cette garantie vous protège contre les défauts de fabrication et les pannes prématurées, vous offrant ainsi une couverture et une sécurité supplémentaires. En outre, un historique d'entretien complet chez un concessionnaire agréé peut augmenter la valeur de revente de votre véhicule.
Nos techniciens sont formés spécifiquement pour travailler sur les véhicules Mercedes-Benz. Ils suivent des programmes de formation continue pour se tenir au courant des dernières technologies et techniques de réparation. Leur expertise garantit que chaque entretien ou réparation est effectué avec un niveau de précision et de compétence exceptionnel, minimisant ainsi les risques de problèmes futurs et les coûts associés.
Nous vous présentons nos excuses concernant l'oubli de la part de notre collaborateur de vous prévenir à la fin de votre entretien.
Pouvez-vous nous préciser par mail à l'adresse customercare@rcm-saga.be s'il s'agissait d'une attente sur place ou non ?
Merci pour votre retour.
Johanna - service satisfaction clientèle
