Eric M.
Post vendita
- Mercedes CLA
- Acquisto verificato il 11/01/22
Nous avions pris rendez vous pour 2 anomalies sur mon véhicule Mercedes CLA le 10/01/2022:
Plus de caméra de recul et obligation de redémarrer car anomalie sur le start and stop
Un diagnostique qui nous a coûté 285€ à été réalisé
À notre grande surprise, les résultats ne répondent pas à nos attentes et nous ne savons pas quel organe ou équipement est réellement en panne (caméra, coaxial, batterie principale, batterie auxiliaire)
Après discussion, le garage Mercedes devait me rappeler le lendemain pour à minima resoudre le problème de la caméra de recul. Je n'ai pas eu de réponse à aujourd'hui le 15/01/2022
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Benvenuto
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8 / 10
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Tempo impiegato
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8 / 10
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Consiglio dato
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2 / 10
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Preventivo
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3 / 10
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Complessivamente
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9 / 10
Arnaud D. Punto Vendita
SAGA DUNKERQUE ha risposto:
17/01/22
Bonjour Eric M.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA DUNKERQUE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous nous renseignons pour trouvez une solution de réparation du câble coaxial. Les batteries seront testées gracieusement lors de la prochaine intervention car le problème n'avez pas été signalé lors de la réception. Respectueusement. A votre service.
