bernard c.
Post vendita
- Volvo C30
- Acquisto verificato il 24/01/24
Achat d’une XC40 au mois de juin 23, 1)une des 3 clés fournies n’était pas reconnu par le véhicule après maintes relances, effectuées par la relation client Volvo(véhicule vendu, plus le problème du commercial mais celui de l’atelier) , clé finalement changé par Volvo Gap en novembre.
2) livraison de la voiture, retour sur
Barcelonnette véhicule tire à droite, géométrie effectuée sur Barcelonnette là encore intervention relation client pour un remboursement en décembre (72€).
3) en Août 23 demande de devis pour installation d’un attelage auprès de l’atelier qui nous demande un mail auquel ils n’ont jamais répondu, par contre Gap a répondu de suite à notre demande et nous a fixé un rendez-vous .
20 septembre, attelage monté.
C’est ma première Volvo, l’interlocutrice de la relation client , l’accueil et le sérieux de la concession Gap m’ont réconcilié avec la marque donc ma note de "7" moyennement satisfait, je la trouve plutôt sympa !
-
Soddisfazione generale
-
5 / 10
-
Ottenimento di un appuntamento
-
5 / 10
-
Benvenuto
-
5 / 10
-
Tempo impiegato
-
7 / 10
-
Diagnosi
-
5 / 10
-
Soddisfazione con la diagnosi
-
5 / 10
-
Consiglio dato
-
7 / 10
-
Preventivo
-
8 / 10
-
Complessivamente
-
8 / 10
