LIBERTIUM BESANÇON

Route de Dole, Z.A. des Grands Champs
25410 Dannemarie-sur-Crête

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Permuta

Post vendita

Pezzi di ricambio

Noleggio auto a breve termine

5	49 %	64 Avviso
4	35 %	47 Avviso
3		14 Avviso
2		2 Avviso
1		4 Avviso

Orari

Lunedì: Chiuso
Martedì: 9h 12h 14h 18h
Mercoledì: 9h 12h 14h 18h
Giovedì: 9h 12h 14h 18h
Venerdì: 9h 12h 14h 18h
Sabato: 9h 12h 14h 18h
Domenica: Chiuso

10 / 10

J.FRANCOIS OU BRIGIT P. Post vendita - Acquisto verificato il 04/05/24

suite à la réparation de la carte frigo et à toutes les démarche en vue de la prise en charge du changement du skydom , je suis très satisfait du résultat de ce travail réalisé dans les délais convenus.

10 / 10

EMMANUEL L. Post vendita - Acquisto verificato il 27/04/24

Très bon accueil et une volonté de faire le maximum pour aider le client. Merci à toute l’équipe.

1 / 10

Huguette-Christian M. Post vendita - Chausson Fourgon - Acquisto verificato il 30/04/24

Le personnel de la concession est très sympathique. Le problème n'est pas le personnel et ses compétences, le problème est la façon de traiter ses clients et le service après vente imposé par la direction générale. Par définition, une panne ne prévient pas et demande le plus souvent une intervention rapide (fuite au lanterneau, pompe...). Or, aucun créneau libre pour ce genre d'aléa pourtant fréquent. C'est fort désagréable. La prochaine fois, nous irons sans doute chez un autre revendeur. Vendre inclus aussi un service après vente de qualité qui n'existe plus avec libertium. C'est fort dommage.
Avec mes salutations.

Benvenuto: 8 / 10
Tempo impiegato: 1 / 10
Consiglio dato: 8 / 10
Preventivo: 5 / 10
Complessivamente: 8 / 10
Presentazione della concessionaria: 9 / 10
Tempistiche di prenotazione appuntamenti: 1 / 10
Pulizia post-intervento: 10 / 10
Riparazioni: 10 / 10
Soddisfazione generale: 10 / 10

Caroline C. Punto Vendita LIBERTIUM BESANÇON ha risposto: 07/05/24

Madame, Monsieur, nous avons pris connaissance de votre commentaire ayant retenu toute notre attention. Après avoir fait le point avec notre équipe, vous vous êtes présentés sans avoir de rendez-vous, notre planning ne permettait pas de vous accueillir en atelier afin de réaliser le diagnostic. Finalement, un créneau s'est libéré et la panne a été traitée le jour même. Nous trouvons votre note injustifiée puisque notre équipe a été mobilisée et a résolu la panne, vous permettant ainsi de poursuivre votre retour.
Cordialement, le Service Relation Client

9 / 10

Philippe V. Post vendita - Acquisto verificato il 26/04/24

Nessun commento

Adrien R. Punto Vendita LIBERTIUM BESANÇON ha risposto: 02/05/24

Merci Philippe V. ! Votre notation est source de motivation pour toute l'équipe de LIBERTIUM BESANÇON. Faites-nous part de votre retour par commentaire. A très bientôt !

10 / 10

Sebastien B. Post vendita - Acquisto verificato il 26/04/24

Bonjour,

nous avons été très bien reçu et très bien conseillés pour l'achat ainsi que pour l'utilisation du camping car.

C'est une enseigne que je recommande.

Cordialement.

Sébastien Bédouret

Caroline C. Punto Vendita LIBERTIUM BESANÇON ha risposto: 24/06/24

Un grand merci pour ce retour. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Besançon.

10 / 10

RODOLPHE / MIREILLE M. Post vendita - Acquisto verificato il 24/04/24

Nessun commento

Adrien R. Punto Vendita LIBERTIUM BESANÇON ha risposto: 27/04/24

10 !!!! Merci Rodolphe / Mireille M.. Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Qu'avez-vous le plus apprécié dans notre concession de LIBERTIUM BESANÇON ? A bientôt.

7 / 10

Jean francois M. Post vendita - Autostar Profile - Acquisto verificato il 21/03/24

Avis mitigé:nous restons en attente d'une information sollicitée le 20-03-24 à la concession de Dannemarie sur Crête,en vue du changement éventuel du toit panoramique de notre cc/Auros 84 Autostar.
Relance effectuée par téléphone le 26-03-24,restée sans réponse à ce jour.

Le suivi clients semble aléatoire.

Benvenuto: 7 / 10
Tempo impiegato: 7 / 10
Consiglio dato: 7 / 10
Preventivo: 7 / 10
Complessivamente: 7 / 10
Presentazione della concessionaria: 8 / 10
Tempistiche di prenotazione appuntamenti: 7 / 10
Pulizia post-intervento: 8 / 10
Riparazioni: 8 / 10
Soddisfazione generale: 8 / 10

Caroline C. Punto Vendita LIBERTIUM BESANÇON ha risposto: 19/04/24

Monsieur M., nous prenons connaissance de votre commentaire qui retient toute notre attention. Nous transmettons votre demande à notre équipe qui reprendra contact rapidement avec vous. Restant à votre disposition par mail à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client

9 / 10

Didier M. Post vendita - Acquisto verificato il 06/04/24

Concessionnaire très professionnel le personnel très accueillant et à votre écoute.

9 / 10

FRANCOIS B. Post vendita - Acquisto verificato il 09/04/24

Satisfait pour l’accueil en concession rendez-vous respecter, technicien bien à l'écoute avec des explications claire et précise
Satisfais du service

5 / 10

DENIS & FRANCOISE B. Acquistato un veicolo usato - Chausson Profile - Acquisto verificato il 04/04/24

Délai avec pose d attelage beaucoup trop long.commande en novembre livre en avril . Une fois la livraison faite ,nous nous apercevons que certaine chose aurait pu être mieux faite,du style
Manque les échelles,la moustiquaire de porte,des capuchons de porte vélo,un feu de gabarit ne fonctionne pas,le nettoyage intérieur,

Benvenuto: 10 / 10
Consiglio dato: 6 / 10
Test Drive: 5 / 10
Consegna: 6 / 10
Presentazione della concessionaria: 9 / 10
Informazioni sul veicolo: 5 / 10
Pulizia interna: 5 / 10
Pulizia esterna: 8 / 10
Chiarezza della segreteria: 9 / 10

Caroline C. Punto Vendita LIBERTIUM BESANÇON ha risposto: 17/04/24

Madame, Monsieur B., nous sommes navrés de cette situation et vous présentons nos excuses. Nous vous confirmons que les pièces sont en commande, dès réception, notre équipe ne manquera pas de vous recontacter afin de convenir d'un rendez-vous au sein de nos ateliers, au cours duquel sera également réalisé le diagnostic du feu de gabarit.
Notre équipe suit votre dossier avec attention et nous restons à votre disposition par mail à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client