Honteux de devoir appeler la dépanneuse alors que j’étais à 2rues de Saga.. je voulais deposer mon véhicule moi même ….. mais on me dit qu’il faut l’immobiliser et appeler Mercedes Me pour l’assistance.
En réalité, tout ça pour ne pas me donner un véhicule de remplacement de chez Saga.
Nous achetons un véhicule qui a le prix d’une maison et le service Saga est catastrophique ( devoir aller chercher un véhicule de remplacement ailleurs et qui n’est pas même pas de la même gamme)
Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde:
12-03-2024
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note d'évaluation. Votre satisfaction est essentielle, c'est pourquoi je suis ravie d'avoir pu d'échanger avec vous pour connaître les axes d'amélioration de nos services.
Vous pouvez toujours me contacter à l'adresse customercare@rcm-saga.be pour toute demande que vous jugerez utile à l'avenir ou via le numéro de portable communiqué.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bien à vous,
Johanna, service satisfaction SAGA CHARLEROI
