LAURENT D.
Aftersales
- Mercedes CLA
- Aankoop geverifieerd op 01-03-2024
Environ un mois de délai entre la prise de rendez-vous et le rendez-vous, aucune vision claire sur les tarifs (par exemple de très grosses différences de prix entre les différentes concessions du groupe), 1000€ pour un entretien moteur-boite de vitesse???? Je suis entièrement d'accord que Mercedes est un véhicule de qualité supérieure mais cela reste un moteur Renault... j'ai difficile d'admettre de tels écarts de prix.
Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde:
06-03-2024
Bonjour M. D.,
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Je reste joignable via customercare@rcm-saga.be car nous prenons en considération chacune de vos remarques et somme désireux d’entièrement vous satisfaire.
Belle journée.
Johanna, service satisfaction.
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
