Volvo Toulon

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5	59 %	129 beoordelingen
4	29 %	61 beoordelingen
3		5 beoordelingen
2		7 beoordelingen
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tokiarimalala et audrey r. Aftersales - Volvo 240 - Aankoop geverifieerd op 15-10-2024

Bonjour, celà fait deux fois que nous faisons des aller retour sanary-la garde, et notre pare-chocs n'est toujours pas réparé (le côté gauche du pare-chocs dégriffé. Initialement la
voiture a été laissée 5 jours en votre concession du 23 au 27 septembre dernier pour réaliser les réparations nécessaires (réparation ERAD, remise en place du pare-chocs arrière, ainsi que l'étalonnage de la caméra avant).
En faisant le tour de mon véhicule le jour de la livraison je m'aperçois que mon pare-chocs arrière gauche est toujours décollé...
Romain votre responsable d'atelier réalise énormément d'erreur de communication depuis qu'il a pris notre dossier en charge.
Pour ces divers gènes, il nous semble légitime de vous demander un geste commercial.
Bien à vous.
TOKIARIMALALA RAZAFIMAHALEO

10 / 10

richard & marie-jo?lle m. Tweedehands wagens - Volvo 480 - Aankoop geverifieerd op 30-08-2024

Le service commercial dans son ensemble et M. Dorian Geti en particulier ont fait preuve d'une grande courtoisie et de professionnalisme afin de nous donner entière satisfaction pour la livraison de notre EX 30.

Caroline M. van het verkooppunt Volvo Toulon antwoordde: 17-09-2024

Bonjour Richard M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Volvo Toulon.

1 / 10

julien n. Aftersales - Volvo C30 - Aankoop geverifieerd op 30-07-2024

Que des ennuis

9 / 10

thierry m. Aftersales - Volvo C30 - Aankoop geverifieerd op 02-09-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Caroline M. van het verkooppunt Volvo Toulon antwoordde: 11-09-2024

Bonjour Thierry M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Volvo Toulon.

5 / 10

c. Aftersales - Volvo V70 - Aankoop geverifieerd op 02-09-2024

Je suis très mécontent, je suis venue pour un diagnostic et lève vitre qu'il fallait reprogrammer.
Je repars du garage et lorsque je freine ma voiture tire brutalement à gauche.

Pour moi , vous m'avez créé une panne.
Je vais aller dans un autre garage pour faire constater.

Algemene tevredenheid: 3 / 10
Afspraak maken: 6 / 10
Welkom: 6 / 10
Tijd genomen: 6 / 10
Diagnose: 6 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 3 / 10
Advies gegeven: 4 / 10
Bestek: 6 / 10
Algemeen: 6 / 10

9 / 10

jean yves ou josiane f. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 30-08-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Caroline M. van het verkooppunt Volvo Toulon antwoordde: 05-09-2024

Bonjour Jean Yves Ou Josiane F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Volvo Toulon.

1 / 10

jacky f. Aftersales - Volvo V50 - Aankoop geverifieerd op 29-08-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Algemene tevredenheid: 1 / 10
Afspraak maken: 3 / 10
Welkom: 2 / 10
Tijd genomen: 2 / 10
Diagnose: 2 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 2 / 10
Advies gegeven: 2 / 10
Bestek: 4 / 10
Algemeen: 2 / 10

3 / 10

vincent b. Aftersales - Volvo C30 - Aankoop geverifieerd op 23-08-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Algemene tevredenheid: 3 / 10
Afspraak maken: 6 / 10
Welkom: 4 / 10
Tijd genomen: 4 / 10
Diagnose: 4 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 3 / 10
Advies gegeven: 3 / 10
Bestek: 3 / 10
Algemeen: 3 / 10

9 / 10

monique c. Tweedehands wagens - Volvo 480 - Aankoop geverifieerd op 20-08-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Caroline M. van het verkooppunt Volvo Toulon antwoordde: 02-09-2024

Bonjour Monique C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Volvo Toulon.

7 / 10

joel m. Aftersales - Volvo C30 - Aankoop geverifieerd op 27-08-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Algemene tevredenheid: 7 / 10
Afspraak maken: 10 / 10
Welkom: 8 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Diagnose: 10 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 10 / 10
Advies gegeven: 9 / 10
Bestek: 9 / 10
Algemeen: 10 / 10