FORD Vitrolles

Zac de La Tuillière
13747 VITROLLES

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After sales

5	35 %	196 reviews
4	26 %	143 reviews
3		36 reviews
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Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

pontiroli n. After sales - Purchase confirmed on 13.05.2024

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Vitrolles replied: 14.05.2024

Bonjour Pontiroli N.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

9 / 10

jean-marie b. After sales - Purchase confirmed on 7.05.2024

Bonne réception le travail semble bien fait,et respect du prix indiqué ;

Cyril R. from the point of sale FORD Vitrolles replied: 9.05.2024

Bonjour Jean-marie B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

9 / 10

beatrice n. After sales - Ford Mustang - Purchase confirmed on 3.05.2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre accueil très professionnel et votre prestation.
Le seul petit bémol est que la voiture n’a pas été nettoyée comme auparavant.

Cyril R. from the point of sale FORD Vitrolles replied: 6.05.2024

Bonjour Beatrice N.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

10 / 10

maxime r. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 30.04.2024

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Vitrolles replied: 2.05.2024

Bonjour Maxime R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

9 / 10

eric b. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 29.04.2024

Révision commencée et terminée à l'heure prévue.

Cyril R. from the point of sale FORD Vitrolles replied: 1.05.2024

Bonjour Eric B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

10 / 10

wilfrid d. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 25.04.2024

equipe tres sympa et tres serieurse

Cyril R. from the point of sale FORD Vitrolles replied: 27.04.2024

Bonjour Wilfrid D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

9 / 10

simon s. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 19.04.2024

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Vitrolles replied: 27.04.2024

Bonjour Simon S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

9 / 10

virginie h. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 22.04.2024

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Vitrolles replied: 24.04.2024

Bonjour Virginie H.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Vitrolles.

7 / 10

michel g. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 22.04.2024

Révision des 40000 km /2 ans très chère (339 € en prix promotion internet) pour ma Puma qui n’avait que 25000 km ; il a fallu de plus rajouter 70€ pour remplacer le liquide de frein ( recommandation constructeur pour la sécurité): pourquoi n’est-ce pas compris dans le prix de la révision ? Pas de prêt gratuit de voiture (2 heures d’attente) car j’avais dépassé de quelques jours les 2 ans de garantie ( et sans considérer le fait que je n’avais pas demandé de voiture de prêt lors de la révision des 1 an.).

Overall satisfaction: 7 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 7 / 10
Diagnosis Satisfaction: 8 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 7 / 10
Overall: 8 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Vitrolles replied: 24.04.2024

Bonjour Michel G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles

9 / 10

sandrine d. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 22.04.2024

Je suis satisfaite.

Cyril R. from the point of sale FORD Vitrolles replied: 24.04.2024

Bonjour Sandrine D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Vitrolles