emile g.
After sales
- Ford Kuga
- Purchase confirmed on 28.11.2024
Accueil central : très bien, secrétaires souriantes, serviables, efficaces, aimable, compétentes
Accueil du commercial : très bien, souriant courtois, aimable, se donne à fond pour ses clients
Accueil du service mécanique : très bien personnel souriant, aimable, courtois, fait de son mieux mais semble un peu pris en otage entre l'attente des clients et la maison mère avec tous ses protocoles long et fastidieux à respectés ( plusieurs visite pour le même problème et demande d'intervention des ingénieurs pour pouvoir changer une pièce)
Accueil du personnel en général : rien a redire ils sont toutes et tous polis, aimables, serviables, professionnels
Je recommande ce garage
-
Overall satisfaction
-
10 / 10
-
Making an appointment
-
10 / 10
-
Welcome
-
10 / 10
-
Time taken
-
10 / 10
-
Diagnosis
-
10 / 10
-
Diagnosis Satisfaction
-
10 / 10
-
Advice given
-
10 / 10
-
Quote
-
9 / 10
-
Overall
-
10 / 10
Alain J. from the point of sale
FORD Nîmes replied:
30.11.2024
Bonjour Emile G.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe FORD Nîmes.
