RENAULT BESANCON - Autobernard

5 BOULEVARD JOHN KENNEDY
25000 BESANCON

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5	39 %	1,502 reviews
4		654 reviews
3		103 reviews
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Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

PASCAL B. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 7.11.2023

Personnel très efficace et souriant aimable

Service client RENAULT BESANCON replied: 8.12.2023

Bonjour Pascal B. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

9 / 10

DANIEL B. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 6.11.2023

Bon accueil à Renault Minute.
Prix correspondant uau devis.
Rien à redire.

10 / 10

LAURENT S. After sales - Renault Arkana - Purchase confirmed on 3.11.2023

No comment

Service client RENAULT BESANCON replied: 5.12.2023

Bonjour Laurent S. ,

Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe et nos services ont su répondre à vos attentes.

Toute l'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard vous souhaite une bonne journée

1 / 10

FERNAND G. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 2.11.2023

Bonjour,
Diagnostic incohérent, imprécis
À titre indicatif
Depuis 2000
7 voitures Renault neuves achetées
- 3 à saint-Die Renault
- 3 à Vesoul Renault

1 voiture occasion (voiture de 2009 achetée en 2010 )achetée à Besançon Renault
Impossible de me trouver pourquoi des voyants s’allument
À part me faire changer les pièces les unes après les autres, sans cohérence.
Comment interpréter-vous votre obligation de résultat ?
Cordialement
Fernand Gravinese

Welcome: 5 / 10
Time taken: 5 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 1 / 10

10 / 10

LYDIE G. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 31.10.2023

Intervention rapide et efficace. Accueil professionnel, rien à dire

Service client RENAULT BESANCON replied: 1.12.2023

Bonjour Lydie G. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

9 / 10

ELIANE G. After sales - Renault Koleos - Purchase confirmed on 31.10.2023

No comment

Service client RENAULT BESANCON replied: 1.12.2023

Bonjour Eliane G.,
Toute l'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard vous remercie pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement.
Excellente journée à vous,

9 / 10

CHRISTOPHE R. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 24.10.2023

J'ai fait remplacer les pneus hiver à la place des pneus été sur les mêmes jantes. Je ressens des vibrations légères dans le volant à partir de 110Km/h. C'est un peu ennuyeux sur de la longue distance.

7 / 10

GERARD L. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 30.10.2023

Bonjour,

Le 30/10/2023 j'ai confié ma voiture à la concession Renault Besançon (Renault Minute) pour une permutation de mes 4 roues complètes été/hiver.

Depuis l'instauration de la loi montagne je fais appel à vos services 2 fois dans l'année pour exécuter cette intervention qui m'était facturée 25,00 TTC contre 49,00€ le 30/10 soit quasiment 100 % d’augmentation.

Pourriez vous vérifier s'il s'agit d'une erreur ou d'une décision délibérée ?

Par ailleurs je dois vous signaler que mon véhicule est confié à cette concession pour toute les opérations le concernant (révision annuelle/achat d'accessoires/ achat pneumatiques et jantes/ installation d'un attelage, etc.).

Je reste dans l'attente de votre réponse,

Cordialement

Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 6 / 10
Quote: 6 / 10
Overall: 8 / 10

10 / 10

JEAN-CLAUDE C. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 13.10.2023

depuis9ans ma voiture ne connait que renault,b.j.kennedy,besançon.j'y ai toujours ete satisfait du travail et des délais respectés.personnel resouriant près à rendre service merçi à l:équipe!!!

Service client RENAULT BESANCON replied: 29.11.2023

Bonjour Jean-claude C. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

ISABELLE D. After sales - Renault Laguna - Purchase confirmed on 26.10.2023

Excellente prise en charge de ma voiture par M. Damien Vaccaro. Seul, les délais pour obtenir les pièces détachées sont trop longs. Bon garage, à recommander.

Service client RENAULT BESANCON replied: 28.11.2023

Bonjour Isabelle D. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard