JEAN LUC M.
After sales
- Renault Captur
- Purchase confirmed on 20.09.2023
Bonjour,
Suite à mon dernier rendez-vous, je tiens à signaler que je n'ai rien à redire concernant l'accueil ainsi que le pré-diagnostic fait par un technicien,ils ont été tous les 2 professionnels, il s'agissait d'un problème de bruit de roulement à l'avant droit de mon véhicule cependant dans l'après-midi une personne de l'accueil m'a laissé un message sur mon portable pour me dire que mon véhicule était prêt et que rien de particulier n'avait été détecté, ils ont donc interverti mes pneus qui bien-sur étaient déjà sur mon véhicule ...pour la somme de 80 euros !!
J'ai payé sans rien dire, mais je trouve la note un peu salée pour avoir récupéré mon véhicule dans le même état , sachant que je n'ai pas demandé l'inversion de ces pneumatiques !!
Je suis client Renault depuis quelques années et j'aimerais savoir s'il est possible d'obtenir un geste commercial de la part de la concession de Besançon, car j'estime avoir payé pour une prestation qui ne me parait pas juste !
Bien cordialement.
Mr Martet.
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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