LIBERTIUM ALSACE

23 rue d’Italie
67230 SAND

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5	47 %	606 reviews
4		300 reviews
3		69 reviews
2		16 reviews
1		37 reviews

Opening hours

Monday: Closed
Tuesday: 9h 12h 13h30 18h30
Wednesday: 9h 12h 13h30 18h30
Thursday: 9h 12h 13h30 18h30
Friday: 9h 12h 13h30 18h30
Saturday: 9h 12h 13h30 18h
Sunday: Closed

10 / 10

André - Anita E. After sales - Purchase confirmed on 27.09.2024

Bonjour
tous est bien respect LIBERTIUM

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM ALSACE replied: 14.10.2024

Merci ! A bientôt chez Libertium Alsace.

2 / 10

ANNE F. After sales - Purchase confirmed on 12.09.2024

Venue récupérer mon véhicule samedi 5 octobre et reparti sans car le necessire n'a pas été réalisé.

Welcome: 1 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 7 / 10
Dealer presentation: 8 / 10
Appointment deadlines: 9 / 10
Post-intervention cleaning: 9 / 10
Repairs: 1 / 10
Overall satisfaction: 6 / 10

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM ALSACE replied: 8.10.2024

Madame F., nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses. Notre équipe nous a confirmé que la restitution a été convenue ce jour.
Cordialement, le Service Relation Client

9 / 10

Pierre H. After sales - Purchase confirmed on 26.09.2024

No comment

Brice L. from the point of sale LIBERTIUM ALSACE replied: 6.10.2024

Un grand merci pour votre note positive Pierre H.. Nous sommes certains que nous pouvons encore nous améliorer grâce à vous. Nous vous invitons donc à nous laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement LIBERTIUM ALSACE. Cela nous sera très utile pour améliorer votre satisfaction.

8 / 10

Sébastien L. After sales - Purchase confirmed on 2.10.2024

Accueil très bon, service aussi
Mais manque la finalisation avant livraison, oublie de refermer la trappe de la prise électrique, cousin de la banquette pas remis en place et cellule laissé allumer, du coup la pompe a eau a tourné sans eau durant 24h avant que je m'en aperçoive.

Welcome: 9 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 5 / 10
Dealer presentation: 8 / 10
Appointment deadlines: 8 / 10
Post-intervention cleaning: 6 / 10
Repairs: 8 / 10
Overall satisfaction: 9 / 10

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM ALSACE replied: 14.10.2024

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et service. Nous nous excusons sincèrement pour les désordres lors de la finalisation de la livraison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos processus afin d'éviter ce type de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. A bientôt chez Libertium Alsace.

9 / 10

CHRISTIAN VERONIQUE H. After sales - Purchase confirmed on 25.09.2024

No comment

Brice L. from the point of sale LIBERTIUM ALSACE replied: 4.10.2024

Bonjour Christian Veronique H.,
Nous vous remercions pour votre note. Qu'avez-vous pensé de votre visite chez LIBERTIUM ALSACE ? N'hésitez pas à compléter votre notation par un commentaire !

7 / 10

JEAN-MARIE L. After sales - Purchase confirmed on 28.09.2024

No comment

Brice L. from the point of sale LIBERTIUM ALSACE replied: 1.10.2024

Bonjour Jean-marie L. et merci pour votre notation. Chez LIBERTIUM ALSACE, nous portons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous regrettons donc que votre expérience dans notre concession n'ait pas été optimale. Aidez-nous à mieux comprendre vos attentes en nous faisant part de vos remarques à relation.client.est@libertium.fr

10 / 10

REMY L. After sales - Purchase confirmed on 26.09.2024

Comme d'habitude rendez-vous respecter et travaux bien fait. Je suis content d'avoir un camping car venant du réseau libertium.

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM ALSACE replied: 14.10.2024

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 10/10 et pour votre confiance envers notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous a été respecté et que les travaux ont été effectués à votre satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous appréciez votre camping-car du réseau Libertium. Au plaisir de vous y revoir.

9 / 10

REGINE B. After sales - Purchase confirmed on 27.09.2024

Prestation conforme à l’attente.

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM ALSACE replied: 15.10.2024

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de 9/10. Nous sommes ravis d'apprendre que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Libertium Alsace !

10 / 10

JOEL T. After sales - Purchase confirmed on 27.09.2024

Service à l'écoute du client, personnel souriant et efficace. Très professionnel à recommander

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM ALSACE replied: 15.10.2024

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 10/10 et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service à l'écoute, ainsi que le professionnalisme et le sourire de notre équipe. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Alsace.

6 / 10

MAURICE V. After sales - Purchase confirmed on 25.09.2024

service d e netoyage laissavnt a desirer. Temps de travail de 3 h. au lieu de 2h. prevu.

Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 6 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 4 / 10
Dealer presentation: 9 / 10
Appointment deadlines: 8 / 10
Post-intervention cleaning: 8 / 10
Repairs: 4 / 10
Overall satisfaction: 7 / 10

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM ALSACE replied: 1.10.2024

Monsieur V., nous avons pris note de votre retour. Le temps passé est en accord avec l'intervention réalisée, afin que vous soyez satisfait du travail effectué.
Cordialement, le Service Relation Client