PATRICE A.
Purchase used vehicle
- Mini Countryman
- Purchase confirmed on 30.09.2022
j'ai acheté un véhicule presque neuf avec moins de 20 000km, et a la reception (sachant que j'ai fait 500km pour récupérer le véhicule) je m’aperçoit que la carrosserie a l'avant était endommagée, le vendeur me dit qu'il m'avait prévenu, mais pas explicitement car je n'avais pas cette information, et aucune photo m’était fourni montrant explicitement ce default, a ce prix j'aurais aimé être informé.
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Welcome
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Advice given
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Test
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8 / 10
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Delivery
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5 / 10
Georges F. from the point of sale
MINI Altitude 69 Lyon replied:
12.10.2022
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes navrés. Nous espérons vous convaincre à nouveau de notre souci de la satisfaction client. Nous ferons en sorte que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochaine visite.
L'équipe MINI Altitude 69 Lyon
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
