MATTEO L.
After sales
- Purchase confirmed on 2.04.2024
Ni plus, ni moin. Véhicule laissé pendant deux jours À l’atelier. Personne ne m’a tenu au courant sur ce qu’il y a été fait ou non sur mon véhicule. D’autant plus que J’ai récupéré mon véhicule Avec siège arrière baissé et tous les plastiques, ainsi que étiquette d’atelier à l’intérieur du véhicule.
Georges F. from the point of sale
MINI Altitude 69 Lyon replied:
8.04.2024
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue récemment. Votre rétroaction est précieuse pour améliorer nos services. Nous prendrons des mesures immédiates pour garantir une communication transparente et un service client exceptionnel à l'avenir. Veuillez nous contacter directement à experienceclient@groupe-altitude.com pour toute préoccupation supplémentaire. Merci de nous donner l'occasion de rectifier cette situation.
Cordialement
L'équipe Altitude 69 Lyon
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
