W.
After sales
- Mercedes Classe B
- Purchase confirmed on 9.06.2021
j'avais spécifiquement demandé une voiture de remplacement. Ce qui implique un délai d'attente plus long, afin d'obtenir le RDV.
Au final, on me contacte 2 jours avant l'entretien, pour me signaler qu'il n'y a plus de voiture disponible. Je trouve cela vraiment, non respecteux du client;
Clarisse A. from the point of sale
SAGA-PIRET NIVELLES replied:
9.06.2021
Bonjour M. Waters .
Votre satisfaction est très importante pour nous, c'est pourquoi je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer une évaluation.
Vous pouvez me joindre à cette adresse : welcome@saga-mercedes-benz.be. Je vous remercie pour votre retour et votre contribution.
Je vous souhaite une très belle journée.
Nathalie, Service satisfaction SAGA-PIRET NIVELLES
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
