ADRIEN S.
Purchase used vehicle
- Mercedes Classe G
- Purchase confirmed on 26.01.2022
- Manque de connaissance global du véhicule vendu,
- Délai de livraison non conforme aux attentes,
- Manque de visibilité,
- Traitement de la part du manager plus que moyen (condescendance),
- Voiture non prête le jour de la livraison, nous avons du patienter pour qu'elle soit terminée,
- Devoir se débrouiller pour savoir comment utiliser les certaines options,
- Piles de télécommande à changer,
- 2 pièces a changer après la livraison.
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Welcome
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Advice given
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Test
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Delivery
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Melanie L. from the point of sale
SAGA ARRAS replied:
6.02.2022
Bonjour Adrien S.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA ARRAS n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
