Le premier rendez-vous a été reporté car je n'ai pas eu le véhicule de courtoisie adapté (utilitaire).
Le second rendez-vous n'a pas été mieux : véhicule de courtoisie très sale, papiers erronés du véhicule de courtoisie, facture erronée.
Et globalement un service client pas à la hauteur de ce qu'on peut attendre de Mercedes. De vraies raisons pour aller voir ailleurs.
Mickaël C. from the point of sale
SAGA ST OMER replied:
2.12.2022
Bonjour Christophe G.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA ST OMER n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
