Renault Boissy Automobiles

51 Av. du Général Leclerc
94470 Boissy-Saint-Léger

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Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

GEORGES C. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 22.07.2024

No comment

Cyril R. from the point of sale Renault Boissy Automobiles replied: 24.07.2024

Bonjour Georges C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Renault Boissy Automobiles.

10 / 10

AGBAN A. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 22.07.2024

Très bon accueil et une explication excellente des travaux à effectuer.
Très satisfait dans l’ensemble

Cyril R. from the point of sale Renault Boissy Automobiles replied: 24.07.2024

Bonjour Agban A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Renault Boissy Automobiles.

9 / 10

JEAN MARIE B. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 18.07.2024

Cyril R. from the point of sale Renault Boissy Automobiles replied: 20.07.2024

Bonjour Jean Marie B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Renault Boissy Automobiles.

1 / 10

MARION G. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 17.07.2024

Mauvaise expérience sur la panne rencontrée sur mon véhicule et la considération de mon problème rencontré et du suivi en garage.
Devis à 800€ pour un changement de système de pompe à eau au bout de 3 ans et 40000km au compteur pour un véhicule premium (Initial Paris). Pas d'obtention de véhicule de prêt pour la durée d'immobilisation de mon véhicule (on me demande propose de voir avec mon assurance...).
On m'informe que le véhicule sera pris en charge le 12 juillet. J'appelle le 12 juillet fin de matinée. "Il sera prêt cet après midi ou lundi ou mardi..." Et pendant ce temps je galère car je n'ai toujours pas de véhicule de prêt, et je ne sais pas quand je vais récupérer mon véhicule.
Lundi 15 juillet au matin j'appelle le garage qui m'informe que le véhicule sera prêt le soir. Comme je ne travaille pas à côté je dis que je passe le récupérer mercredi. Mercredi 17 juillet au matin je me rends au garage pour récupérer mon véhicule. Et on m'informe qu'il n'est pas prêt. Il le sera en fin de matinée (soit disant qu'il manquait des vis qui ne sont plus les mêmes qu'avant). Donc personne ne me tient au courant depuis le début, je dois toujours appeler pour savoir ce qu'il en ai et quand on me donne un information elle est fausse. Je récupère enfin mon véhicule le 17 juillet midi après l'avoir déposé le 3 juillet au garage.
Pas d'anticipation de commande de pièces, pas de véhicule de remplacement, et obligé d'insister pour baisser mon devis pour une panne qui me paraît pas normal pour l'âge et les km de mon véhicule alors que mon véhicule acheté neuf est suivi dans le réseau de garages Renault depuis le début.
Vraiment pas une bonne expérience.

Overall satisfaction: 2 / 10
Making an appointment: 4 / 10
Welcome: 5 / 10
Time taken: 1 / 10
Diagnosis: 5 / 10
Diagnosis Satisfaction: 5 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 1 / 10

10 / 10

NOLWEN G. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 11.07.2024

Équipe professionnelle et à l'écoute, toujours avec le sourire, bref c'est toujours agréable d'y aller ! Merci à eux

Cyril R. from the point of sale Renault Boissy Automobiles replied: 16.07.2024

Bonjour Nolwen G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Renault Boissy Automobiles.

8 / 10

MONIQUE C. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 8.07.2024

Il a fallu revenir 24h après, car la radio ne fonctionnait plus

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale Renault Boissy Automobiles replied: 13.07.2024

Bonjour Monique C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Renault Boissy Automobiles.

9 / 10

CHRISTIAN B. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 5.07.2024

hgjl

Cyril R. from the point of sale Renault Boissy Automobiles replied: 13.07.2024

Bonjour Christian B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Renault Boissy Automobiles.

9 / 10

O. After sales - Renault Kangoo - Purchase confirmed on 10.07.2024

Malgré un oubli de vérification des freins arrière qui ont été remplacer rapidement et professionnellement quelques jours apres

Cyril R. from the point of sale Renault Boissy Automobiles replied: 12.07.2024

Bonjour Portis O.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Renault Boissy Automobiles.

10 / 10

T. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 8.07.2024

No comment

Cyril R. from the point of sale Renault Boissy Automobiles replied: 10.07.2024

Bonjour Diffusion T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Renault Boissy Automobiles.

9 / 10

P. After sales - Renault Kangoo - Purchase confirmed on 4.07.2024

Excellente Concession / Personnel Professionnel & à l'écoute des clients.

Cyril R. from the point of sale Renault Boissy Automobiles replied: 9.07.2024

Bonjour Arval Lease O.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Renault Boissy Automobiles.