Ford Angoulême - PAROT

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Sunday: Closed

4 / 10

myriam c. Purchase used vehicle - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 12.02.2021

Je remarque que la voiture est sale. J'ai dû acheter du produit pour nettoyer le tissu. Déçue en plus du long délai de livraison, elle n'est pas propre. En plus en cette période covid c'est pas cool.

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 26.02.2021

Bonjour Madame,
Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis.
Nous n'avons pas respecté nos engagements de livraison et la préparation du véhicule n'a pas été effectuée correctement.
Nous vous présentons nos excuses.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

2 / 10

Laetitia Ou Jordan F. Purchase used vehicle - Ford Fourgon - Purchase confirmed on 12.02.2021

Manque une clef à la livraison
Le vendeur devez nous offrir le plein d'essence hors à la réception il y avait a peine 1/4
Je n'ai toujours pas accès à l'application de mon véhicule
Le vendeur ne prend même plus la peine de me répondre
Je suis très déçus de Ford Angoulême. Je ne recommanderai pas cette agence

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 23.02.2021

Bonjour Madame,
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction.
Nous transmettons vos retours au responsable des ventes.
Restant à votre disposition et vous souhaitant une belle semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

10 / 10

Alexis L. Purchase used vehicle - Peugeot 308 - Purchase confirmed on 11.02.2021

Parfait, j’ai réalisé mon rêve d’enfant grâce à ce véhicule

10 / 10

sarah b. Purchase used vehicle - Ford S-Max - Purchase confirmed on 11.02.2021

Disponibilité, efficacité. Très satisfaite de mon achat et de la reprise de mon ancien véhicule.

9 / 10

Stephane B. Purchase used vehicle - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 11.02.2021

J attends de voir sur les prochains mois
Cordialement

9 / 10

Jeremy B. Purchase used vehicle - Ford Kuga - Purchase confirmed on 3.02.2021

Très bon accueil

9 / 10

Alexandre L. Purchase used vehicle - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 4.02.2021

Tout va bien

10 / 10

patrick p. Purchase used vehicle - Ford Kuga - Purchase confirmed on 26.01.2021

Excellente prise en charge bon accueil véhicule parfait très bonne transaction je recommande ++++

4 / 10

Marie R. Purchase used vehicle - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 27.01.2021

Véhicule mal préparé

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 1.02.2021

Bonjour Monsieur,
Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis.
La préparation du véhicule n'a pas été effectuée correctement.
Nous vous présentons nos excuses.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes.
En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

10 / 10

norberto f. Purchase used vehicle - Ford Kuga - Purchase confirmed on 27.01.2021

Équipe commerciale sympathique, à l'écoute et disponible. Seul bémol, la liste des options réelles du véhicule ne correspondait pas à celle du véhicule mis en vente sur le site (radar AV/AR et rétroviseurs électriques manquants ).

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 2.02.2021

Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que nos délais de prise en charge vous aient satisfait. Toute notre équipe reste à votre disposition. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT