monique d.
Purchase new vehicle
- Ford Puma
- Purchase confirmed on 24.05.2024
Cliente depuis de nombreuses années, c'est la première fois que mon mécontentement s'exprime à cause d'un commercial qui depuis la commande de mon véhicule, a quitté la concession. Date de livraison mensongère, pas respectée, pas de suivi du dossier. C'est fort dommage.
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Accueil
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5 / 10
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Advice given
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Test
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4 / 10
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Delivery
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4 / 10
L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied:
17.06.2024
Bonjour Monique D.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Libourne - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.
L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
