HERVE D.
After sales
- Renault Clio
- Purchase confirmed on 25.04.2023
Entretien ok, mais pb de produit de lave glace gras.
Retour chez Renault, reprise de rdv, car pas possible de laisser mon véhicule pour réparation de suite et même le lendemain et pas possible de me prêter un véhicule !!
Pas cool
On me propose un rendez-vous sous 9jours.
Je ne suis pas d’accord pour un pb Renault. À Renault de résoudre dans les plus bref délai, finalement rendez-vous le lendemain vers 16h30 et remise en état sous 40 mn. Avec lavage du véhicule.
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Welcome
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9 / 10
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Time taken
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5 / 10
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Advice given
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7 / 10
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Quote
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10 / 10
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Overall
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7 / 10
Thibaut D. from the point of sale
RENAULT BEAUNE replied:
28.04.2023
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience n'a pas été positive. Belle journée !
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
