J'ai récupéré mon véhicule qui est tombé en panne juste après la sortie de votre garage.
A cause de votre intervention, ma batterie a été complètement vidée, entrainant l'immobilisation de mon véhicule.
J'ai appelé le garage et il m'a été répondu qu'il n'y avait plus personne et que l'on transmettait ma demande : ce n'est visiblement pas le cas car personne ne m'a rappelé.
Renault La Madeleine replied:
13.06.2024
Bonjour Monsieur J.,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons des mesures immédiates pour résoudre ce problème et assurer la qualité de nos services à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cela, nous prenons vos commentaires très au sérieux.
L'équipe Renault La Madeleine
