michel a.
After sales
- Volvo C30
- Purchase confirmed on 19.06.2024
Rdv pris depuis 3 semaines.
Le jour du rdv, aucune réponse du service optoven pour prise en charge de la révision. J ai récupéré ma voiture en début d après midi mais quasi rien n a été fait car pas de réponse d optoven.
Il a fallu que je reprenne un autre rendez-vous pour pouvoir continuer les réparations, quasi 4 jours plus tard et cerise sur le gâteau, le plein d Adblue n a même pas été fait (manque 13 litres notifié par l ordinateur de la voiture) et la voiture a été rendu dans un état lamentable suite à la pluie que nous avons eu. Même pas un passage aux rouleaux pour enlever le plus gros de la salissure.
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Overall satisfaction
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3 / 10
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Making an appointment
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6 / 10
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Welcome
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6 / 10
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Time taken
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5 / 10
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Diagnosis
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4 / 10
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Diagnosis Satisfaction
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5 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Quote
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4 / 10
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Overall
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4 / 10
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
