michel a.
Posventa
- Volvo C30
- Compra confirmada en 19/6/24
Rdv pris depuis 3 semaines.
Le jour du rdv, aucune réponse du service optoven pour prise en charge de la révision. J ai récupéré ma voiture en début d après midi mais quasi rien n a été fait car pas de réponse d optoven.
Il a fallu que je reprenne un autre rendez-vous pour pouvoir continuer les réparations, quasi 4 jours plus tard et cerise sur le gâteau, le plein d Adblue n a même pas été fait (manque 13 litres notifié par l ordinateur de la voiture) et la voiture a été rendu dans un état lamentable suite à la pluie que nous avons eu. Même pas un passage aux rouleaux pour enlever le plus gros de la salissure.
-
Satisfacción general
-
3 / 10
-
Obtención de una cita
-
6 / 10
-
Bienvenida
-
6 / 10
-
Soporte
-
5 / 10
-
Diagnóstico
-
4 / 10
-
Satisfacción con el diagnóstico
-
5 / 10
-
Explicaciones
-
8 / 10
-
Cotización
-
4 / 10
-
Restitución
-
4 / 10
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
