Como Fontenay

189 Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
94120 Fontenay-sous-Bois

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5	52 %	3,059 reviews
4	26 %	1,547 reviews
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Opening hours

Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 9h 12h30 14h 19h
Sunday: Closed

9 / 10

Marko V. After sales - Purchase confirmed on 23.08.2019

No comment

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 17.09.2019

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre note positive ainsi que votre confiance.

5 / 10

Christine B. After sales - Mercedes Classe B - Purchase confirmed on 23.08.2019

Inutile de rédiger un avis, car ils ne sont pas pris en considération.

Welcome: 8 / 10
Time taken: 7 / 10
Advice given: 4 / 10
Quote: 4 / 10
Overall: 7 / 10

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 4.09.2019

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition et vous remercie de votre confiance.

8 / 10

Bernadette B. After sales - Purchase confirmed on 23.08.2019

Stock de pneus sous dimensionné

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 17.09.2019

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Bien à vous,

10 / 10

Americo R. After sales - Purchase confirmed on 15.07.2019

No comment

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 17.09.2019

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre note positive ainsi que votre confiance.

10 / 10

Patrice B. After sales - Purchase confirmed on 23.08.2019

Tout est parfait.
Lorsque l’on appelle, on ne tombe pas sur une plateforme (comme chez d’autres marques) mais sur la personne physiquement à l’accueil.
A l’accueil, on attend dans des fauteuils confortables.
Le personnel qui est mon interlocuteur depuis à peu près 20 ans, est très professionnel et aimable.

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 17.09.2019

Bonjour ,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information.
Très belle journée à vous,

6 / 10

Guy-franck L. After sales - Purchase confirmed on 21.08.2019

No comment

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 26.08.2019

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

9 / 10

T. After sales - Purchase confirmed on 9.08.2019

disponibilité
rapidité des délais
compréhension de l urgence

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 26.08.2019

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience.
Cordialement,

7 / 10

Pierre E. After sales - Mercedes Classe A - Purchase confirmed on 21.08.2019

Les opérations prévues ont été bien réalisées.
Le lavage au rendu de la visite laisse à désirer. En effet le pare brise et les rétroviseurs n’on pas été faits.
Mais dans l’ensemble je suis satisfait. Mon commercial est toujours aussi sympathique et efficace.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 7 / 10

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 29.08.2019

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

Bernard M. After sales - Purchase confirmed on 21.08.2019

Accueil et efficacité

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 26.08.2019

Bonjour,
Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles.
Bien à vous

2 / 10

. After sales - Purchase confirmed on 20.08.2019

C'est un des pires garages que je connaisse

Arnaud S. from the point of sale Como Fontenay replied: 28.08.2019

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien à vous,