yannick et celine r.
After sales
- Peugeot 3008
- Purchase confirmed on 20.07.2023
Professionnalisme à revoir... J'attends toujours le rappel de la personne à l'accueil. Le parking est insupportable, blindé comme toujours ! Mais à part ça, aucun véhicules de prêt... Très logique ! Bref, c'est la dernière fois que ce garage vois les plaques de mon véhicule.
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Overall satisfaction
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Making an appointment
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Welcome
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Time taken
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Diagnosis
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Diagnosis Satisfaction
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Advice given
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Quote
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Overall
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Ford G. from the point of sale
FORD Annemasse replied:
24.07.2023
Bonjour Monsieur et Madame R.,
Merci d'avoir laissé un commentaire à propos de votre passage dans notre concession.
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans une démarche d’amélioration, nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre problème et ainsi tenter de trouver une solution.
Bien cordialement,
Les équipes Ford Annemasse.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
