CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

ZAC de La Croisette
8000 Charleville-Mézières

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After sales

5	42 %	1.300 opinião
4		476 opinião
3		53 opinião
2		24 opinião
1		49 opinião

Calendário

Segunda-feira: 8h30 12h 14h 19h
Terça-feira: 8h30 12h 14h 19h
Quarta-feira: 8h30 12h 14h 19h
Quinta-feira: 8h30 12h 14h 19h
Sexta-feira: 8h30 12h 14h 19h
Sábado: 8h30 12h 14h 18h
Domingo: Fechado

10 / 10

CLAUDE H. After sales - Citroën C4 - Compra verificada em 27/04/2023

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Service client CITROEN CHARLEVILLE respondeu: 29/05/2023

Bonjour Claude H.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard
Merci de votre confiance.

9 / 10

GILLES D. After sales - Citroën C3 - Compra verificada em 20/04/2023

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Service client CITROEN CHARLEVILLE respondeu: 27/05/2023

Bonjour Gilles D. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

LOUISA M. After sales - Renault Clio - Compra verificada em 24/04/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE respondeu: 25/05/2023

Bonjour Louisa M., Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt !
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard - Autobernard

9 / 10

EVELYNE C. After sales - Peugeot 208 - Compra verificada em 22/04/2023

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Service client CITROEN CHARLEVILLE respondeu: 23/05/2023

Bonjour Evelyne C.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

SEBASTIEN D. After sales - Citroën C3 - Compra verificada em 21/04/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE respondeu: 22/05/2023

Bonjour Sebastien D.,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour cette appréciation !
Au plaisir de vous revoir,
Bonne journée
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

PASCAL P. After sales - Peugeot 508 - Compra verificada em 20/04/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Service client CITROEN CHARLEVILLE respondeu: 22/05/2023

Bonjour Cyril P. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

1 / 10

S. After sales - Citroën Berlingo - Compra verificada em 19/04/2023

Le turbo de ma C5 Aircross s'est cassé à 72000 km, entraînant la casse moteur pour un coût d'environ 7000 €. Citroën me propose une prise en charge de 80 % alors qu'il s'agit d'un problème de vice caché.
J'ai envoyé un courrier à Citroën pour demander une prise en charge au titre de la garantie des vices cachés qui est resté sans réponse.
J'ai donc engagé une action avec mon assistance juridique.
Je suis sans véhicule depuis le 12 février dernier !!!
Nous avons à titre personnel 4 véhicules Citroën (le mien, celui de mon épouse et de mes 2 filles) et je suis gérant de la Société SOPPRA qui a une flotte de 6 véhicules Citroën.
l'entretien de tous ces véhicules est fait chez le concessionnaire Citroën de Charleville-Mézières.
Si ce litige ne se règle pas rapidement, il est clair que tous nos véhicules seront progressivement remplacés par d'autres marques que Citroën chez qui la fidélité ne paie pas.

Service client CITROEN CHARLEVILLE respondeu: 22/05/2023

Bonjour Jerome S.,

Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.

Bonne journée à vous
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

FRANCOIS V. After sales - Citroën C3 - Compra verificada em 19/04/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE respondeu: 21/05/2023

Bonjour Francois V. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

OLIVIER L. After sales - Citroën C4 - Compra verificada em 17/04/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Service client CITROEN CHARLEVILLE respondeu: 21/05/2023

Bonjour Olivier L. ,

Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe et nos services ont su répondre à vos attentes.

Toute l'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard vous souhaite une bonne journée

9 / 10

MATTHIEU S. After sales - Citroën C4 - Compra verificada em 17/04/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Service client CITROEN CHARLEVILLE respondeu: 21/05/2023

Bonjour Matthieu S.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard