SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

After sales

Spare parts

5	34 %	1.678 opinião
4		649 opinião
3		349 opinião
2		312 opinião
1		463 opinião

Calendário

Segunda-feira: 8h 13h 13h 19h
Terça-feira: 8h 13h 13h 19h
Quarta-feira: 8h 13h 13h 19h
Quinta-feira: 8h 13h 13h 19h
Sexta-feira: 8h 13h 13h 19h
Sábado: 8h 13h 13h 18h
Domingo: Fechado

4 / 10

BENOIT Z. After sales - Mercedes Classe E - Compra verificada em 18/04/2024

Je l’ai déjà dit : de tous les garages que j’ai fréquentés, Saga Charleroi est ma plus mauvaise expérience.
Accueil du client :1/10
Contact téléphonique : 1/10
Vendeur ( Florentin): 8/10 ( ouf )
Compétence suivi voiture électrique : 2/10
Je m’arrête là, mais suis à votre disposition si vous désirez d’autres détails.

Votre concession de SAGA Charleroi respondeu: 14/05/2024

Bonjour M. Z.,

Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Je reste joignable via customercare@rcm-saga.be car nous prenons en considération chacune de vos remarques et somme désireux d’entièrement vous satisfaire.

Belle journée.

Johanna, service satisfaction.

4 / 10

A. After sales - Mercedes Classe E - Compra verificada em 30/04/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Votre concession de SAGA Charleroi respondeu: 02/05/2024

Bonjour M. Augusta,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Notre directeur du service après-vente vous recontactera à votre retour comme convenu car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis.
Merci pour votre retour.

Bien cordialement,
Johanna, Service satisfaction
customercare@rcm-saga.be

O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.

10 / 10

SIMON T. After sales - Mercedes Classe G - Compra verificada em 30/04/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Votre concession de SAGA Charleroi respondeu: 01/05/2024

Bonjour M. Simon T.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be.
Belle journée.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

2 / 10

D. After sales - Mercedes Classe G - Compra verificada em 30/04/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Votre concession de SAGA Charleroi respondeu: 01/05/2024

Cher M. D.,

Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients.
J'ai comme convenu ajouter la note à votre fiche client et je prendrais de vos nouvelles après votre passage.
Nous vous souhaitons une belle journée.

Johanna - service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be

10 / 10

GREGORY H. After sales - Mercedes Classe CL - Compra verificada em 30/04/2024

Prise en charge immédiate

Votre concession de SAGA Charleroi respondeu: 01/05/2024

Bonjour Gregory H.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

10 / 10

A. After sales - Mercedes Classe G - Compra verificada em 30/04/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Votre concession de SAGA Charleroi respondeu: 01/05/2024

Cher M. Adem S.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

8 / 10

THOMAS S. After sales - Mercedes CLA - Compra verificada em 30/04/2024

Bcp mieux que la fois dernière
🙂

Votre concession de SAGA Charleroi respondeu: 01/05/2024

Bonjour Thomas S.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

2 / 10

O. After sales - Mercedes Classe E - Compra verificada em 29/04/2024

Toujours zéro

Votre concession de SAGA Charleroi respondeu: 03/05/2024

Bonjour M.,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note d'évaluation. Votre satisfaction est essentielle, c'est pourquoi je suis ravie d'avoir échanger avec vous pour connaître les axes d'amélioration de nos services.
Je reste à votre disposition par téléphone et/ou par mail via customercare@rcm-saga.be

Bien à vous,
Johanna, service satisfaction SAGA CHARLEROI

8 / 10

Mustapha F. After sales - Mercedes Classe CL - Compra verificada em 29/04/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Votre concession de SAGA Charleroi respondeu: 30/04/2024

Bonjour M. Mustapha F. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA CHARLEROI

8 / 10

Jordan D. After sales - Compra verificada em 29/04/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Votre concession de SAGA Charleroi respondeu: 30/04/2024

Bonjour M. Jordan D.,

Merci pour cette belle note!
Sachant que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, n'hésitez pas à nous faire part de toute remarque éventuelle via l'adresse mail customercare@rcm-saga.be.

Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession.

L'équipe de SAGA CHARLEROI