JEROME B.
After sales
- Mercedes Classe G
- Compra verificada em 29/01/2024
Impossible de prendre rendez vous par internet (site en maintenance paraît il) ni par téléphone : 3 tentatives avec le standard sans être rappelé.... J'ai dû me déplacer pour enfin l'obtenir. Le temps annoncé pour la révision (service A) a été respecté par contre, en rentrant chez
moi, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que l'indicateur de maintenance n'avait pas été remis à zéro... alors même que la valise de maintenance est sensée être raccordée pendant l'opération afin de vérifier le bon fonctionnement du véhicule et remettre à zéro la maintenance. Il est permis d'avoir un doute sur le fat que cette opération ai bien été réalisée. Au final, grâce au tuto de youtube, je l'ai fait moi même. La concession a été informée de cet écart mais n'a visiblement pas souhaité me rappeler.
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Welcome
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8 / 10
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Time taken
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7 / 10
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Advice given
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Quote
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8 / 10
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Overall
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6 / 10
Maxime H. do ponto de venda
SAGA DOUAI respondeu:
01/02/2024
Bonjour Jerome B.
Toute l’équipe SAGA DOUAI vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
