karine c.
After sales
- Toyota iQ
- Compra verificada em 14/11/2024
Bonjour,
Je suis encore sous garantie et ai un problème de dysfonctionnement de la vitre côté conducteur. Je suis mécontente d'avoir dû payer 47,44 euros pour vérifier que cette vitre ne fonctionnait plus. Puis le 14 novembre, la pièce n'était pas là et j'ai donc rendez-vous le mercredi 4 décembre. Aucun geste commercial n'a été consenti. Je suis très mécontente malgré le bon accueil et les conseils toujours professionnels de l'équipe Toyota.
Bien cordialement
-
Overall satisfaction
-
4 / 10
-
Making an appointment
-
9 / 10
-
Welcome
-
8 / 10
-
Time taken
-
2 / 10
-
Diagnosis
-
3 / 10
-
Diagnosis Satisfaction
-
4 / 10
-
Advice given
-
3 / 10
-
Quote
-
2 / 10
-
Overall
-
8 / 10
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
