LIBERTIUM FENOUILLET

36 Route de Paris
31150 FENOUILLET

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5	34 %	48 opinião
4	37 %	53 opinião
3		21 opinião
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Calendário

Segunda-feira: Fechado
Terça-feira: 9h30 12h 14h 19h
Quarta-feira: 9h30 12h 14h 19h
Quinta-feira: 9h30 12h 14h 19h
Sexta-feira: 9h30 12h 14h 19h
Sábado: 9h30 12h 14h 19h
Domingo: Fechado

7 / 10

JEAN JACQUES A. Purchase new vehicle - Compra verificada em 12/02/2025

O cliente não deixou quaisquer comentários

Virginie E. do ponto de venda LIBERTIUM FENOUILLET respondeu: 19/02/2025

Bonjour Jean Jacques A. et merci pour votre notation. Chez LIBERTIUM FENOUILLET, nous portons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous regrettons donc que votre expérience dans notre concession n'ait pas été optimale. Aidez-nous à mieux comprendre vos attentes en nous faisant part de vos remarques à relation.client.sud@libertium.fr

9 / 10

FRANCOISE & DAMIEN D. Purchase new vehicle - Compra verificada em 15/02/2025

O cliente não deixou quaisquer comentários

Virginie E. do ponto de venda LIBERTIUM FENOUILLET respondeu: 18/02/2025

Merci Francoise Damien D. ! Votre notation est source de motivation pour toute l'équipe de LIBERTIUM FENOUILLET. Faites-nous part de votre retour par commentaire. A très bientôt !

10 / 10

André B. After sales - Compra verificada em 13/02/2025

Service satisfaisant. Respect de l'horaire de la prise en charge du véhicule et du délai de l'intervention.

7 / 10

Didier et Annie L. Purchase new vehicle - Compra verificada em 12/02/2025

O cliente não deixou quaisquer comentários

Virginie E. do ponto de venda LIBERTIUM FENOUILLET respondeu: 18/02/2025

Merci Didier Et Annie L. d'avoir pris le temps de noter notre concession LIBERTIUM FENOUILLET. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Nous aimerions y remédier ! Que pouvez-vous nous dire de votre visite ? Faites-nous part de vos remarques à relation.client.sud@libertium.fr

6 / 10

Jean-Claude H. After sales - Bavaria Integral - Compra verificada em 07/02/2025

plusieurs passages pour lever les réserves émises lors de la livraison du véhicule bientôt un an . Je dois prendre rendez-vous pour la dernière réserve. Inadmissible pour une entreprise qui veut être les numéro 1 sur le secteur cordialement

Welcome: 7 / 10
Time taken: 7 / 10
Advice given: 3 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10
Dealer presentation: 9 / 10
Appointment deadlines: 9 / 10
Post-intervention cleaning: 9 / 10
Repairs: 8 / 10
Overall satisfaction: 10 / 10

Romuald B. do ponto de venda LIBERTIUM FENOUILLET respondeu: 26/02/2025

Bonjour Jean-claude,
Nous sommes conscients d'avoir encore quelques axes d'amélioration à travailler afin de vous proposer un service parfait.
Vos retours sont précieux pour nos services et des actions correctives seront mises en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
L'équipe LIBERTIUM Fenouillet.

8 / 10

JEAN LUC ET NICOLE M. Purchase new vehicle - Fiat Fourgon - Compra verificada em 12/02/2025

très bon accueil et explications du fonctionnement du camping car par votre technicien.
Malgré quelques coups de fil à votre concession avant la prise en charge du camping car certifiant que mes indications sur les accessoires voulues étaient présent et installés à mon arrivée. Réponse de la concession pas de problème, tout sera fait.
Résultat: l'antenne ALDE non montée, immatriculation avec le département 64 oublié et manivelle de store encore oubliée dans le véhicule.
Je vais devoir me déplacer à Bayonne afin de régler les oublis, c'et dommageable...
Je n'en veux pas à la concession pour l'attente de l'obtention de la carte grise, du à des ennuis techniques ANTS.
Cordialement

Welcome: 10 / 10
Advice given: 9 / 10
Test: 1 / 10
Delivery: 8 / 10
Dealer presentation: 10 / 10
Vehicle information: 10 / 10
Interior cleanliness: 10 / 10
Exterior cleanliness: 10 / 10
Clarity of the secretariat: 8 / 10

9 / 10

JEAN MARC/SYLVIE C. After sales - Compra verificada em 07/02/2025

O cliente não deixou quaisquer comentários

Virginie E. do ponto de venda LIBERTIUM FENOUILLET respondeu: 15/02/2025

Bonjour Jean Marc/sylvie C.,
Nous prenons connaissance, avec plaisir, de votre note ! Nous pouvons encore améliorer la qualité de nos services GRÂCE A VOUS ! Alors n'hésitez pas et laissez-nous un commentaire avec votre retour d'expérience ou écrivez-nous à relation.client.sud@libertium.fr
A bientôt chez LIBERTIUM FENOUILLET

8 / 10

Stanislas T. After sales - Bavaria Profile - Compra verificada em 07/02/2025

Cette fois, l'accueil a été meilleur que la fois dernière*. Cet accueil reste malgré tout très froid. Il est vrai que mon attente était plus vers la qualité du service technique, ce qui a été le cas.
* La fois dernière je suis venu pour un RdV pris depuis 1,5 mois, pour m'entendre dire que le technicien étant malade il me faudrait revenir pour un nouveau RdV à prendre. Ceci me semble raisonnable. Ce qui l'est moins, est que le technicien était malade depuis 3 jours ! Il suffisait de me prévenir et je n'aurais pas fait 2 fois 45 mn de route pour rien ...

Welcome: 8 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10
Dealer presentation: 9 / 10
Appointment deadlines: 8 / 10
Post-intervention cleaning: 9 / 10
Repairs: 9 / 10
Overall satisfaction: 9 / 10

1 / 10

DIDIER P. After sales - Bavaria Integral - Compra verificada em 29/01/2025

Nul, sale, à fuir !
Responsable à changer
Personnel pas compétents
J attends qu un responsable m appelle !

Welcome: 2 / 10
Time taken: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 2 / 10
Overall: 1 / 10
Dealer presentation: 2 / 10
Appointment deadlines: 1 / 10
Post-intervention cleaning: 1 / 10
Repairs: 1 / 10
Overall satisfaction: 1 / 10

Romuald B. do ponto de venda LIBERTIUM FENOUILLET respondeu: 25/02/2025

Bonjour Didier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre cette situation.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter au numéro suivant : 05.62.10.76.65 afin que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail.

Cordialement,
Le responsable de concession LIBERTIUM Fenouillet

7 / 10

Soledad D. Purchase new vehicle - Compra verificada em 24/01/2025

O cliente não deixou quaisquer comentários

Virginie E. do ponto de venda LIBERTIUM FENOUILLET respondeu: 01/02/2025

Bonjour Soledad D.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Votre visite ne semble toutefois pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Que pouvons-nous faire pour améliorer notre accueil et nos services ? Dites-nous tout à relation.client.sud@libertium.fr
A bientôt chez LIBERTIUM FENOUILLET