Pierre S.
Service-Dienstleistung
- Mercedes GLC
- Kauf verifiziert am 12.04.23
Prise de rendez-vous 1 mois à l'avance par téléphone pour un échange de roues hiver/été
Lors du switch précédent en automne 2022 votre chef d'atelier m'avait informé que 2 pneus été devraient être changés au printemps
J'ai donc informé lors de la prise de rendez-vous qu'il fallait commander 2 pneus été pour mon EQC
Lors de la dépose le mardi matin, les pneus n'étaient pas disponibles et le garage a dû attendre le vendredi matin pour les recevoir... Heureusement qu'ils m'ont gracieusement prêté un véhicule pendant ces 4 jours et qu'ils m'ont tenu informé.
Rien à reprocher au garage de Waterloo juste que 4 jours pour 2 pneus cela me semble beaucoup ...
Johanna L. von Verkaufsstandort
SAGA Waterloo hat geantwortet:
19.04.23
Bonjour Monsieur S.,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre service.
Vos remarques constructives sont prises en compte et nous vous en remercions car le but est de nous améliorer constamment. Je vous invite à me contacter à cette adresse johanna.lauricella@rcm-saga.be si vous désirez me faire part d'autres remarques.
Je vous souhaite une bonne journée.
Johanna, service satisfaction SAGA Waterloo
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
