SAGA Waterloo

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4		191 críticas
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Lunes: 8h 13h 13h 18h30
Martes: 8h 13h 13h 18h30
Miércoles: 8h 13h 13h 18h30
Jueves: 8h 13h 13h 18h30
Viernes: 8h 13h 13h 18h30
Sábado: 8h 13h 13h 17h
Domingo: Cerrado

10 / 10

Alain K. Posventa - Mercedes Classe C - Compra confirmada en 12/4/23

Sin comentarios

Johanna L. desde el punto de venta SAGA Waterloo contestó: 13/4/23

Bonjour M. Alain K.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous mettre une belle note.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été positive.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

A très bientôt dans votre concession SAGA Waterloo

4 / 10

Pierre S. Posventa - Mercedes GLC - Compra confirmada en 12/4/23

Prise de rendez-vous 1 mois à l'avance par téléphone pour un échange de roues hiver/été
Lors du switch précédent en automne 2022 votre chef d'atelier m'avait informé que 2 pneus été devraient être changés au printemps
J'ai donc informé lors de la prise de rendez-vous qu'il fallait commander 2 pneus été pour mon EQC
Lors de la dépose le mardi matin, les pneus n'étaient pas disponibles et le garage a dû attendre le vendredi matin pour les recevoir... Heureusement qu'ils m'ont gracieusement prêté un véhicule pendant ces 4 jours et qu'ils m'ont tenu informé.
Rien à reprocher au garage de Waterloo juste que 4 jours pour 2 pneus cela me semble beaucoup ...

Johanna L. desde el punto de venta SAGA Waterloo contestó: 19/4/23

Bonjour Monsieur S.,

Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre service.
Vos remarques constructives sont prises en compte et nous vous en remercions car le but est de nous améliorer constamment. Je vous invite à me contacter à cette adresse johanna.lauricella@rcm-saga.be si vous désirez me faire part d'autres remarques.

Je vous souhaite une bonne journée.

Johanna, service satisfaction SAGA Waterloo

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

10 / 10

André L. Posventa - Compra confirmada en 12/4/23

Sin comentarios

Johanna L. desde el punto de venta SAGA Waterloo contestó: 13/4/23

Cher M. Andre L.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA Waterloo

8 / 10

Stamatis K. Posventa - Compra confirmada en 7/4/23

Merci pour la prise en charge du changement des balais d'essuie-glace qui étaient fort bruyants sur une voiture livrée il y a un peu plus de 2 mois.
Je confirme que les nouveaux fonctionnent à merveille

Johanna L. desde el punto de venta SAGA Waterloo contestó: 12/4/23

Bonjour Stamatis K.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA Waterloo

10 / 10

Jean-luc A. Posventa - Compra confirmada en 11/4/23

très bon accueil - temps d'attente pour le changement de roues en amélioration

Johanna L. desde el punto de venta SAGA Waterloo contestó: 11/4/23

Bonjour Jean-luc A.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA Waterloo

8 / 10

Ann-sophie W. Posventa - Compra confirmada en 7/4/23

Sin comentarios

Johanna L. desde el punto de venta SAGA Waterloo contestó: 8/4/23

Bonjour Ann-sophie W.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA Waterloo

8 / 10

Ludovic D. Posventa - Compra confirmada en 7/4/23

Sin comentarios

Johanna L. desde el punto de venta SAGA Waterloo contestó: 8/4/23

Bonjour M. Ludovic D.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA Waterloo

10 / 10

a. Posventa - Mercedes Classe C - Compra confirmada en 7/4/23

Excellent accueil, compréhension de l'équipe à l'accueil et résolution du problème de GPS de ma Classe C W205 qui ne reconnaissait pas quand je tournais à droite et uniquement à droite. Le problème à été résolu en deux visites, avec une prise en charge importante par Mercedes alors que la concession Wavre m'a laissé en plan après 3 visites et un diagnostic que c'était normal sur cette génération de GPS qui presentait "une certaine latence normale"!
Vous comprendrez qu'il ne faut plus me parler de Mercedes Wavre et vous pouvez le faire savoir.
Merci aux équipes de Waterloo.

Johanna L. desde el punto de venta SAGA Waterloo contestó: 8/4/23

Bonjour Yves Z.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA Waterloo

10 / 10

Olivier D. Posventa - Mercedes Classe S - Compra confirmada en 7/4/23

Sin comentarios

Johanna L. desde el punto de venta SAGA Waterloo contestó: 8/4/23

Bonjour M. Olivier D.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous mettre une belle note.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été positive.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

A très bientôt dans votre concession SAGA Waterloo

2 / 10

DAVID Q. Posventa - Mercedes Classe C - Compra confirmada en 7/4/23

J’ai du allé chez Mercedes Waterloo pour un changement de pare brise.
Lorsque j’ai récupéré la voiture, j’ai remarqué que les pendants du rétroviseur était tous cassé. De plus le lendemain lorsqu’il y a eu de la pluie , lors de la mise en marche des essuie-glaces, l’un c’est bloqué sur autoroute et il n’y en avait plus qu’un fonctionnel.
J’ai moi même dû resserrer les boulons des balais. Je suis très déçu

Nathalie G. desde el punto de venta SAGA Waterloo contestó: 11/4/23

Bonjour Monsieur Q.,
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Je reste joignable via welcome@rcm-saga.be car nous prenons en considération chacune de vos remarques et somme désireux d’entièrement vous satisfaire.

Belle journée.

Nathalie, service satisfaction.