FORD Narbonne

Rue Antoine Becquerel - La Coupe
11100 NARBONNE

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After sales

5	54 %	464 reviews
4	33 %	289 reviews
3		62 reviews
2		16 reviews
1		36 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

jacques o. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 11/18/22

Très bon accueil, ponctualité et efficacité maximales.

Cyril R. from the point of sale FORD Narbonne replied: 11/21/22

Bonjour Jacques O.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

10 / 10

gil c. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 11/18/22

ABSOLUMENT RIEN A DIRE.QUE DU TRES BON SERVICE AUTANT RECEPTION SECRETARIAT QUE SERVICE REPARATION .RAPIDITE SERIEUX
ET TRES GRANDE GENTILLESSE DE LA PART DU PERSONNEL.

Cyril R. from the point of sale FORD Narbonne replied: 11/21/22

Bonjour Gil C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

10 / 10

christin w. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 11/18/22

Je suis très impressionné par le professionnalisme, la gentillesse et l’efficacité des réparations effectuées.

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Narbonne replied: 11/21/22

Bonjour Christin W.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

10 / 10

christophe mme pacheco laura p. After sales - Ford Ranger - Purchase confirmed on 11/17/22

Très bon accueil de la part du conseiller Nils, agréable compétent
Nous recommandons la concession

Cyril R. from the point of sale FORD Narbonne replied: 11/20/22

Bonjour Christophe Mme Pacheco Laura P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

10 / 10

jennifer s. After sales - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 11/16/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Narbonne replied: 11/19/22

Bonjour Jennifer S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

10 / 10

jeremie d. After sales - Purchase confirmed on 11/14/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Narbonne replied: 11/18/22

Bonjour Jeremie D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

6 / 10

veronique l. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 11/14/22

Je suis très contente du Sav mais mécontente du système de vente Ford. J'attends mon Puma neuf commandé le 12/03. Date limite de livraison fin octobre, nous sommes le 16/11 et on n'a aucune nouvelle de mon véhicule (où se trouve t'il? Quand pourrais je l'avoir?) N'ayant pas de reprise de mon véhicule j'ai vendu mon précédent et me retrouve à pied, devant louer un véhicule pour un temps indéfini. Ce n'est pas sérieux !!
Cependant je confirme que pour le Sav tant la secrétaire que les techniciens sont aimables, courtois, disponibles et compétents.

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Narbonne replied: 11/16/22

Bonjour Veronique L.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Narbonne.

10 / 10

eric c. After sales - Ford Ranger - Purchase confirmed on 11/14/22

Parfait content de l'entretien de mon véhicule et de la vidéo du bilan de santé de mon véhicule.
Personnel à l'écoute.

Cyril R. from the point of sale FORD Narbonne replied: 11/16/22

Bonjour Eric C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

9 / 10

bernard mme cadenat sylvie c. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 11/9/22

révision voiture , accueil et prise en charge du véhicule satisfaisant, livraison du véhicule dans le temps donné.

Cyril R. from the point of sale FORD Narbonne replied: 11/14/22

Bonjour Bernard Mme C. Sylvie C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

9 / 10

claude s. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 11/10/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Narbonne replied: 11/12/22

Bonjour Claude S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.