veronique l.
Posventa
- Ford Fiesta
- Compra confirmada en 14/11/22
Je suis très contente du Sav mais mécontente du système de vente Ford. J'attends mon Puma neuf commandé le 12/03. Date limite de livraison fin octobre, nous sommes le 16/11 et on n'a aucune nouvelle de mon véhicule (où se trouve t'il? Quand pourrais je l'avoir?) N'ayant pas de reprise de mon véhicule j'ai vendu mon précédent et me retrouve à pied, devant louer un véhicule pour un temps indéfini. Ce n'est pas sérieux !!
Cependant je confirme que pour le Sav tant la secrétaire que les techniciens sont aimables, courtois, disponibles et compétents.
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Satisfacción general
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9 / 10
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Obtención de una cita
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8 / 10
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Bienvenida
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10 / 10
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Soporte
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8 / 10
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Diagnóstico
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10 / 10
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Satisfacción con el diagnóstico
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10 / 10
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Explicaciones
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10 / 10
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Cotización
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10 / 10
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Restitución
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10 / 10
Cyril R. desde el punto de venta
FORD Narbonne contestó:
16/11/22
Bonjour Veronique L.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Narbonne.
