SAGA ST OMER

2 route de Blendecques
62219 SAINT OMER

Pièces détachées

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	61 %	986 avis
4		211 avis
3		55 avis
2		29 avis
1		26 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Paolo C. Après-vente - Achat vérifié le 18/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime H. du point de vente SAGA ST OMER a répondu : 19/12/2023

Bonjour Paolo C.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

10 / 10

REMY OU GISELE L. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 16/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime H. du point de vente SAGA ST OMER a répondu : 18/12/2023

Bonjour Remy Ou Gisele L.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

10 / 10

JAMAL A. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 13/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime H. du point de vente SAGA ST OMER a répondu : 14/12/2023

Bonjour Jamal A.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

8 / 10

MICKAEL D. Après-vente - Mercedes Classe CL - Achat vérifié le 08/12/2023

Très bon accueil, cependant habituellement on me remet en main propre le compte rendu des points de vérification exécutés sur le véhicule.
Pour cette dernière révision, je n'ai pas eu ce compte rendu.
Si vous avez la possibilité de me le faire parvenir, cela serait appréciable.
Sinon, comme d'habitude le service est irréprochable.
Merci.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Maxime H. du point de vente SAGA ST OMER a répondu : 13/12/2023

Bonjour Mickael D.
Toute l’équipe SAGA ST OMER vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

J. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 09/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime H. du point de vente SAGA ST OMER a répondu : 12/12/2023

Bonjour Jc A.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

10 / 10

CLELIE G. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 11/12/2023

Réactifs et agréables ;)

Maxime H. du point de vente SAGA ST OMER a répondu : 12/12/2023

Bonjour Clelie G.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

10 / 10

PHILIPPE L. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 02/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime H. du point de vente SAGA ST OMER a répondu : 08/12/2023

Bonjour Philippe L.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

4 / 10

Gilbert ou Marie Jose M. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 04/12/2023

CET AVIS NE CONCERNE PAS L' ACCUEIL NI l 'ATELIER a qui je mets la note 10
cet avis concerne le service commercial des occasions.

je m'explique : il y a un an je voulais changer ma mercedes B180 par un GLA 250 E (hybride) les délais étaient tellement longs pour avoir ce véhicule que nous avons opté pour un GLA 250 E très récent de 25000 km. on a évoqué qu'il s'agissait d'un véhicule de collaborateurs. En réalité j'ai retrouvé dans les papiers que c'était un véhicule de retour de location europcar : première grande déconvenue!!
Quand nous l'avons vu à la prise en main dans le garage tout paraissait normal.
1er point : prise en main d'une heure moins les papiers soit 15 minutes sur le parking et il pleuvait. c'est un peu court par rapport à la différence avec notre B180 : résultat il y a plein de fonctionnalités que l'on ne sait pas se servir .de retour à la maison on se rend compte qu'il reste des miettes de pain et que le siège passagers est bien taché.
quelques temps après on remarque que le feu arrière gauche est cassé sur sa partie haute mais sans fuite. le commercial ne veut pas le changer : c'est peut être nous qui l'avons cassé !. quelques temps après on retrouve des éclats de verre de vitre arrière en nettoyant le coffre, puis on se rend compte que le coffre n'est pas bien aligné et il faut refixer le bas de caisse... là on se dit qu'il s'agit d'un véhicule qui a été accidenté par l'arrière assez gravement : 2ème grande déconvenue et plus grave : ON NE NOUS A RIEN DIT !! Chez MERCEDES il n'y aurait pas plus de transparence que chez le petit garagiste d'occasions du coin ? 3ème déconvenue.
hier à la vidange on signale que les essuies- glaces font beaucoup de bruit et laissent des traces. On demande si on peut les prendre en garantie : refus catégorique du commercial ( c'est hors garantie) : aucun geste commercial pour 50€! l'image de mercedes a bien diminuée

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Swan B. du point de vente SAGA ST OMER a répondu : 06/12/2023

Bonjour suite appel le client n'est pas satisfait du service commercial et n a rien a reprocher au service apres vente .
possibilité de le recontacter
merci

10 / 10

JOHAN B. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 04/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime H. du point de vente SAGA ST OMER a répondu : 05/12/2023

Bonjour Johan B.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

10 / 10

CYRUS K. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 04/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime H. du point de vente SAGA ST OMER a répondu : 05/12/2023

Bonjour Cyrus K.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.