SAGA ST OMER

2 route de Blendecques
62219 SAINT OMER

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After sales

5	61 %	986 opinião
4		211 opinião
3		55 opinião
2		29 opinião
1		26 opinião

Calendário

Segunda-feira: 9h 13h 13h 18h
Terça-feira: 9h 13h 13h 18h
Quarta-feira: 9h 13h 13h 18h
Quinta-feira: 9h 13h 13h 18h
Sexta-feira: 9h 13h 13h 18h
Sábado: 9h 13h 13h 18h
Domingo: Fechado

10 / 10

Paolo C. After sales - Compra verificada em 18/12/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime H. do ponto de venda SAGA ST OMER respondeu: 19/12/2023

Bonjour Paolo C.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

10 / 10

REMY OU GISELE L. After sales - Mercedes Classe G - Compra verificada em 16/12/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime H. do ponto de venda SAGA ST OMER respondeu: 18/12/2023

Bonjour Remy Ou Gisele L.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

10 / 10

JAMAL A. After sales - Mercedes CLA - Compra verificada em 13/12/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime H. do ponto de venda SAGA ST OMER respondeu: 14/12/2023

Bonjour Jamal A.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

8 / 10

MICKAEL D. After sales - Mercedes Classe CL - Compra verificada em 08/12/2023

Très bon accueil, cependant habituellement on me remet en main propre le compte rendu des points de vérification exécutés sur le véhicule.
Pour cette dernière révision, je n'ai pas eu ce compte rendu.
Si vous avez la possibilité de me le faire parvenir, cela serait appréciable.
Sinon, comme d'habitude le service est irréprochable.
Merci.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Maxime H. do ponto de venda SAGA ST OMER respondeu: 13/12/2023

Bonjour Mickael D.
Toute l’équipe SAGA ST OMER vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

J. After sales - Mercedes Classe G - Compra verificada em 09/12/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime H. do ponto de venda SAGA ST OMER respondeu: 12/12/2023

Bonjour Jc A.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

10 / 10

CLELIE G. After sales - Mercedes CLA - Compra verificada em 11/12/2023

Réactifs et agréables ;)

Maxime H. do ponto de venda SAGA ST OMER respondeu: 12/12/2023

Bonjour Clelie G.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

10 / 10

PHILIPPE L. After sales - Mercedes CLA - Compra verificada em 02/12/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime H. do ponto de venda SAGA ST OMER respondeu: 08/12/2023

Bonjour Philippe L.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

4 / 10

Gilbert ou Marie Jose M. After sales - Mercedes Classe G - Compra verificada em 04/12/2023

CET AVIS NE CONCERNE PAS L' ACCUEIL NI l 'ATELIER a qui je mets la note 10
cet avis concerne le service commercial des occasions.

je m'explique : il y a un an je voulais changer ma mercedes B180 par un GLA 250 E (hybride) les délais étaient tellement longs pour avoir ce véhicule que nous avons opté pour un GLA 250 E très récent de 25000 km. on a évoqué qu'il s'agissait d'un véhicule de collaborateurs. En réalité j'ai retrouvé dans les papiers que c'était un véhicule de retour de location europcar : première grande déconvenue!!
Quand nous l'avons vu à la prise en main dans le garage tout paraissait normal.
1er point : prise en main d'une heure moins les papiers soit 15 minutes sur le parking et il pleuvait. c'est un peu court par rapport à la différence avec notre B180 : résultat il y a plein de fonctionnalités que l'on ne sait pas se servir .de retour à la maison on se rend compte qu'il reste des miettes de pain et que le siège passagers est bien taché.
quelques temps après on remarque que le feu arrière gauche est cassé sur sa partie haute mais sans fuite. le commercial ne veut pas le changer : c'est peut être nous qui l'avons cassé !. quelques temps après on retrouve des éclats de verre de vitre arrière en nettoyant le coffre, puis on se rend compte que le coffre n'est pas bien aligné et il faut refixer le bas de caisse... là on se dit qu'il s'agit d'un véhicule qui a été accidenté par l'arrière assez gravement : 2ème grande déconvenue et plus grave : ON NE NOUS A RIEN DIT !! Chez MERCEDES il n'y aurait pas plus de transparence que chez le petit garagiste d'occasions du coin ? 3ème déconvenue.
hier à la vidange on signale que les essuies- glaces font beaucoup de bruit et laissent des traces. On demande si on peut les prendre en garantie : refus catégorique du commercial ( c'est hors garantie) : aucun geste commercial pour 50€! l'image de mercedes a bien diminuée

Welcome: 10 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Swan B. do ponto de venda SAGA ST OMER respondeu: 06/12/2023

Bonjour suite appel le client n'est pas satisfait du service commercial et n a rien a reprocher au service apres vente .
possibilité de le recontacter
merci

10 / 10

JOHAN B. After sales - Mercedes Classe G - Compra verificada em 04/12/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime H. do ponto de venda SAGA ST OMER respondeu: 05/12/2023

Bonjour Johan B.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.

10 / 10

CYRUS K. After sales - Mercedes CLA - Compra verificada em 04/12/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime H. do ponto de venda SAGA ST OMER respondeu: 05/12/2023

Bonjour Cyrus K.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA ST OMER
Merci de votre confiance.