Jules G.
Post vendita
- Ford Fiesta
- Acquisto verificato il 03/03/21
Bonjour,
Mon expérience chez speedy se décline sur trois points:
-l’accueil chaleureuse on se sent à l’aise à l’écoute et les éléments sont biens expliqués
-les délais sont totalement respectés puisque une marge y est ajoutée.
- la qualité de prestation, je ne suis pas mécanicien donc je suppose que c’est bien fais sans vraiment avoir les capacités de pouvoir vérifier. Une check list a été rajouter pour un meilleur suivi du concessionnaire pour les voitures sous garantie.
Cependant très mauvais point au niveau de la confiance. J’ai perdu toute confiance quand vous m’avez appelé pour une prestation additionnelle me disant que mes pneus étaient usés et qu’il fallait absolument les changer. Je suis parfaitement l’état de mes pneus et je savais parfaitement à ce moment là qu’il n’était pas nécessaire de les changer de suite.
J’ai repensé à la premier fois où l’on m’a aussi appelé pour me dire que “mes plaquettes de freins sont trop usées et qu’il fallait absolument les changer” et je me suis dit que finalement ils n’étaient peut être pas si usées que ça et que je pouvais encore décaler cette grosse sortie d’argent pour dans quelque mois comme pour mes pneus.
Bref tout ça pour vous dire que mise à part l’entretien je ne ferais aucune autre prestation chez vous car j’ai maintenant l’impression que vous voulez juste faire plus d’argent au lieu de nous inviter à revenir dans quelque semaine ou quelque mois. C’est dommage.
