Manque total et systématique de fluidité de prise en charge en début d’entretien.
Oubli systématique de prise de contact en fin d’entretien.
Impossibilité à joindre par téléphone.
Oubli de réaliser les travaux demandés.
Nathalie G. Punto Vendita
SAGA-PIRET NIVELLES ha risposto:
05/10/24
Bonjour M. Jussy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer mais nous sommes navrés de constater que votre expérience au sein de notre concession ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez...
A la suite de notre conversation téléphonique, je vous confirme avoir effectué la demande concernant les points à éclaircir lors de votre prochain passage en concession.
Je vous enverrais un nouveau mail lors de la confirmation de la prise en charge par l'équipe de Nivelles
Je reste à votre disposition via courriel et via le numéro de téléphone communiqué.
Un grand merci d'avance.
Bien cordialement,
Johanna, Service satisfaction
customercare@rcm-saga.be
