FORD Chambéry

ZONE INDUSTRIELLE LA FRANCON
73420 VOGLANS

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After sales

5	41 %	391 reviews
4	28 %	265 reviews
3		36 reviews
2		6 reviews
1		25 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

7 / 10

robert g. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 10/11/22

bonjour,
D'abord, le sms qui me dit d'être ponctuel est trop impératif.
La suite confirme ce que je viens d'écrire, puisque mon véhicule n'a été concerné par l'intervention qu'une heure plus tard que celle de mon rendez-vous .
Le personnel concerné a bien essayé de m'expliquer que le retard était indépendant de leur volonté compte tenu du protocole qu'il est obligé de respecter.
Je n'en veux à personne mais le personnel du concessionnaire subit le mécontentement engendré par peut-être une organisation à améliorer.

Overall satisfaction: 3 / 10
Making an appointment: 3 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 5 / 10
Diagnosis: 5 / 10
Diagnosis Satisfaction: 5 / 10
Advice given: 6 / 10
Quote: 5 / 10
Overall: 5 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Chambéry replied: 10/14/22

Bonjour Robert G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

9 / 10

jean marie m. After sales - Purchase confirmed on 10/11/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Chambéry replied: 10/14/22

Bonjour Jean Marie M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.

10 / 10

jean claude o. After sales - Ford Edge - Purchase confirmed on 10/11/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Chambéry replied: 10/14/22

Bonjour Jean Claude O.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.

9 / 10

georges t. After sales - Purchase confirmed on 10/11/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Chambéry replied: 10/13/22

Bonjour Georges T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.

7 / 10

david b. After sales - Ford S-Max - Purchase confirmed on 10/10/22

Je suis un peu déçu car le véhicule n'a pas été nettoyé.
Vu le prix facturé pour une vidange...

Overall satisfaction: 7 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 7 / 10
Diagnosis: 8 / 10
Diagnosis Satisfaction: 8 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 8 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Chambéry replied: 10/12/22

Bonjour David B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

10 / 10

laurent et c?cile c. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 10/10/22

Accueil excellent, service impeccable, comme d’habitude.

Cyril R. from the point of sale FORD Chambéry replied: 10/12/22

Bonjour Laurent C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

10 / 10

veronique k. After sales - Ford S-Max - Purchase confirmed on 10/10/22

Toujours très contente de mes visites chez mon concessionnaire Ford.

Cyril R. from the point of sale FORD Chambéry replied: 10/12/22

Bonjour Veronique K.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

8 / 10

benoit et corinne g. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 9/26/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Chambéry replied: 10/10/22

Bonjour Benoit Et Corinne G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.

1 / 10

maxime j. After sales - Ford GT - Purchase confirmed on 10/6/22

No comment

Overall satisfaction: 1 / 10
Making an appointment: 3 / 10
Welcome: 1 / 10
Time taken: 3 / 10
Diagnosis: 1 / 10
Diagnosis Satisfaction: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 1 / 10

Ford G. from the point of sale FORD Chambéry replied: 10/13/22

Bonjour Monsieur J.,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.

Nous espérons toutefois vous revoir bientôt pour vous donner entière satisfaction
Cordialement, l’équipe FORD Chambéry.

10 / 10

eric m. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 9/30/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Chambéry replied: 10/3/22

Bonjour Eric M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.